دانش استراتژیک فروشندگی

سلام دوستان عزیز

دانلود و خرید کتاب کسب و‌ کار خرده فروشی

برای خرید و دانلود کتاب کسب و‌ کار خرده فروشی نوشته ریک سگل و خواندن و شنیدن هزاران کتاب الکترونیکی و صوتی دیگر، اپلیکیشن طاقچه را رایگان نصب کنید.

دیگران دریافت کرده‌اند

معرفی کتاب کسب و‌ کار خرده فروشی

کتاب کسب و‌ کار خرده فروشی دامیز اثر ریک سیگل یکی از مجموعه کتاب‌های دامیز در زمینه کسب و کار است.

آوند دانش نهادی فرهنگی است که در کنار انتشارات کتاب‌های فارسی در حوزه‌های متنوع، فراهم‌آوری محصولات انتشارات وایلی را نیز به شکلی گسترده انجام می‌دهد. این انتشارات از ابتدای سال ۱۳۹۱ با در پیش گرفتن برنامه‌ای مدون جهت انتشار کتاب به شکلی طبقه‌بندی‌شده و با رعایت قوانین جهانی کپی‌رایت، توانسته تصویری پررنگ‌تر از خود در بازار کتاب ایران به نمایش گذارد. طی دو دهه‌ی گذشته، نام آوند دانش اغلب مترادف با نام وایلی بوده است و این انتشارات با تهیه و توزیع به‌موقع بهترین‌ها از ناشران زیرمجموعه‌ی وایلی، خود را به عنوان یکی از تأمین‌کنندگان قابل اطمینان و برتر کتاب نزد دانشگاهیان و پژوهشگران کشور معرفی کرده است.

مجموعه کتاب‌های پرفروش دامیز آوند دانش، کتاب‌هایی آموزشی و راهنما برای یادگیری گام به گام مهارت‌های گوناگون و به دست آوردن اطلاعات در زمینه‌های مختلفی مانند کسب وکار، هنرهای گوناگون، سرگرمی، کامپیوتر، تغذیه و سلامت، زبان انگلیسی، مهارت‌های زندگی، روان‌شناسی، ادبیات، تاریخ و. هستند.

اگر می‌خواهید خرده‌فروش مستقلی شوید چه آغاز راهتان باشد و چه حرفه‌ای باشید این کتاب راهنما به شما کمک می‌کند کسب‌وکارتان را در بازار امروز راه اندازی یا اداره کنید. از ایده اولیه گرفته تا کارهای روزمره برای ارتباط با مشتری و افزایش فروش در این کتاب با زبانی ساده برای شما تشریح شده است.

خواندن کتاب کسب و‌ کار خرده فروشی دامیز را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

علاقه‌مندان به کتاب‌های مدیریت کسب‌وکار را به دانش استراتژیک فروشندگی خواندن این کتاب دعوت می‌کنیم.

تفاوت مهارت و دانش چیست؟

یک خطر جدی در مواجه با چالش ها در کسب و کار وجود دارد: وقتی است که دانش دارید ولی مهارت ندارید.

داستانک: رهام قرار است که به زودی وارد سمت مدیریت فروش شود. او می داند که از این به بعد کارهایش مبتنی بر مذاکره است. به همین دلیل کتاب های مذاکره‌ی زیادی را می گیرد و مطالعه می‌کند.
او به زودی مسئولیتش در سمت جدید را بر عهده می گیرد. مذاکرات با این مشتریان تا حدی پیچیده است. در هنگام مذاکره با بعضی از مشتریان، سنگینی نگاه زیردست خود را که ده سال است در این بخش کار می کند، احساس می کند و فکر می کند که به خوبی مذاکره نمی‌کند. و در نهایت این احساس به او دست می دهد که عجب کار سنگینی را بر عهده گرفته است.

مذاکره از جنس مهارت است و به مرور زمان به دست می آید. تنها با خواندن چندین کتاب مذاکره، کسی یک مذاکره کننده‌ی حرفه ای نمی‌شود. ممکن است که دوست شما، حتی یک کتاب مذاکره هم نخوانده باشد ولی چون از بچگی در مغازه‌ی پدرش مشغول مذاکره بوده است، به خوبی مذاکره انجام دهد. همین طور تفکر استراتژیک از جنس مهارت است. چیزی است که به مرور زمان بر اثر تمرین و تکرار به دست آمده است. ممکن است که یک مدیری پیدا شود که اصلاً کلمه ی «استراتژیک» به گوشش هم نخورده باشد ولی به خوبی مدیریت استراتژیک انجام دهد.

دانش یک پشتوانه برای مهارت است. هنر این است که دانش را این قدر تکرار کرد که به یک مهارت برسد.
ممکن است که دو نفر به شدت ماهر باشند و در یک زمینه فعالیت کنند ولی مهارت را به گونه های مختلف ارائه دهند. مثلاً دو ویولنیست یک قطعه ی مشابه را بنوازند و انسان از شنیدن هر دو به وجد بیاید ولی این دو نوازنده با سبک های متفاوت و مهارت های متفاوت این کار را انجام دهند.

اگر در چالش های کسب و کارتان هستید، مهارت های کلیدی که برای مواجه با چالش های کسب و کارتان لازم است را به دست آورید. مهارت چیزی نیست که یک شبه به دست آید و زمان لازم دارد.

پاسخ دهید لغو پاسخ

اگر کاسبی می‌کنید، یعنی با آدم‌ها کار می‌کنید.
اگر با آدم‌ها کار می‌کنید، یعنی با احساسات درگیرید.
اگر با احساسات درگیرید، یعنی باید دانش استراتژیک فروشندگی داستان بگویید.
پس اگر می‌خواهید کاسب موفق باشید، یاد بگیرید چه طور داستان بگویید: کلیک کنید.

مديريت نوين

پنج استراتژي جهت كار هوشمندانه بجاي سختكوشي

استراتژی اول: تمرکز

فکر می کنید در یک ساعت کاری نمونه چند دقیقه تمرکز کامل دارید؟ ممکن است درک این مطلب که این زمان چقدر اندک می باشد شما را متعجب کند.محققان نشان داده اند که اکثریت افراد میتوانند بین 5 تا 10 دقیقه در هر ساعت کاری بیشتر موثر باشند. اگر فکر می کنید که این گفته اغراق آمیز است میتوانید این آزمایش ساده را انجام دهید.یک دفترچه یادداشت و یک خودکار در کنار خود نگه دارید و شروع کنید به آگاه شدن از سطح تمرکزتان. هر وقت که تشخیص دادید که روی کار در تمرکز کامل نیستید مدت زمانی را که حواستان پرت بوده است یادداشت کنید. اگر این تمرین را بخوبی انجام دهید خودتان را کاملاً شوکه خواهید کرد. اگر شما بتوانید مهارت خودتان را در ایجاد تمرکز کامل در طول ساعتهای کار ی گسترش دهید شما از میزان تولیدتان متعجب خواهید شد.

تسلط هنر استفاده از ابزارها جهت افزایش کیفیت در کار و دانش استراتژیک فروشندگی محصول شما می باشد. ابزار می تواند تکنولوژی نظیر نرم افزار های کامپیوتری باشد یا میتواند استراتژی های سازمانی نظیر سیستم های بهتر باشد .شما درحال حاضر از چه میزان قدرت تسلطی جهت به حداکثر رساندن نتایج کار برخوردار هستید .برای مثال فروشنده ای که از طریق سمینارها و سمینارهای تلویزیونی دست به فروش میزند محتمل است که نسبت به کسی که فرد به فرد می فروشد میزان فروش بیشتری کسب کند. چه کاری می توانید انجام دهید تا بر زمان ، دانش، یا مهارت مسلط شوید؟

استراتژی سوم: نماینده ( وکیل)

یک طبقه خاص از نفوذ وکالت می باشد.نمایندگی یعنی بکارگرفتن افراد دیگر جهت انجام قسمتهایی از کار شما. بنابراین به همان اندازه وقتتان برای فعالیتهای سود آور آزاد می شود .بیائید دوباره به مثال فروشنده نظر بیاندازیم. اگر فروشنده بخصوصی در فروش نهایی( closing ) خیلی مهارت دارد این امر ممکن است این احساس را ایجادکند که این فرد میتواند وظایف مدیریت ی وابسته با فروش را بعنوان یک نماینده انجام دهد بنابراین ف ر وشنده می تواند زمان بیشتری را برای فروش نهایی صرف کند. اگر سود حاصل از فروش نسبت به هزینه نمایندگی بیشتر باشد میتوان گفت شما سیستم خوبی دارید.اغلب شنیدن این نکته در بین شکایتهای صاحبان تجارت که فروشندگان آنها از آینده نگری و انتظار تنفر دارند و واقعاً در مورد آن احساس بدی دارند مرا مبهوت میکند. در کسب کار خودم من همیشه افراد آینده نگر حرفه ای که در این زمینه خوب بودند بکارگرفته ام که با اینکار وقت را برای تیم فروشندگی آزاد نمودند تا آنها کاری را که بخوبی عمل میکنند انجام دهند.: و این کار فقط فروشندگی بود! و البته این استراتژی در عین حال که همه خوشحال هستند سود آور است .

استراتژی چهارم: مدیریت زمان

من اغلب این مطلب را می شنوم که تجار می گویند که میزان کارمند یک بخش بخصوص خیلی زیاد است زیرا آنها ساعتهای زیادی تلف میکنند تا کار را تکمیل نمایند. نظر من عکس این مطلب است. اگر شما نمی توانید در یک روز عادی کاری،کارتان را تکمیل نماید پس احتمالاً دچار کمبود تمرکز، تسلط، و مهارت های وکالت هستید یا یک مدیر وقت نشناس می باشید.مدیریت زمان هنر سازماندهی خودتان است بنابراین شما کار خود را در یک روز تجاری استاندارد خاتمه خواهید داد. اگر شما آنرا با دیگر مهارتهایتان ترکیب کنید(رئوس مطالب بالا) سپس شما می توانید یک مقدار عظیم از تولید در یک روز کاری را بدست آورید و نیاز به ساعات اضافی ندارید.سازماندهی یک روز از پایان روز قبلی شروع می شود.اگر شما اینکار را انجام دهید پس از آن مغز تان به شما کمک خواهد کرد که بیشتر موثر باشید.برآورد شده است که 50% زمان استراحت شما به سازماندهی مغز و ساختار دادن دانش و تجربیات کسب شده در طول روز اختصاص دارد. اگر شما کارهای روز آینده را برنامه ریزی کنید شما در می یابید که فرایند های روحی طبیعی در زمان استراحت کار می کنند با شما تا شما را در بدست آوردن برنامه زمانی کمک کنند .اساس مدیریت زمان را یاد بگیرید و هر روز از آنها استفاده کنید.

استراتژی پنجم: تفاوت قائل بودن بین فعالیتها

مطمئن هستم که می دانید قاعده80/20 را ; 80% از نتایج کار شما از 20% تلاشهایتان بدست می آید. دلیل اینکه این مطلب در مورد افراد زیادی صدق می کند اینست که آنها نمی دانند که کدام تلاش آنها بهترین نتایج را ببار می آورد. اگر شما رکوردها را خوب نگه دارید سپس می توانید قاعده 80/20 را تغییر دهید تا بطور موثر تر برای شما عمل کند.اگر شما می دانستید که کدام 20% از فعالیت شما بهترین نتایج را تولید می کند سپس شما می توانستید خودتان را سازماندهی کنید تا وقت بیشتری صرف اینگونه کارها بکنید. و بنابراین سود شما را در هر ساعت افزایش می داد. اگر شما می دانستید خصوصیات 20% از مشتریانتان را که 80% کسب تان را می دهند شما می توانستید آن گروه از مشتریان را هدف قرار دهید. فرانک بتگر با استفاده از قانون 80/20 در جهت مزیتش از یک نماینده بیمه شکست خورده به پردرآمدترین نماینده بیمه در آمریکا تبدیل شد. کتاب او هنوز در دسترس است و ارزش خوبی برای مطالعه دارد.

استراتژی دانش استراتژیک فروشندگی شما : فقط اینکه این 5 استراتژی را تا در تجارتتان اجرا کنید تا نتایج آن بروز نماید .

شما الان 5 استراتژی را دارید و همه کاری که شما باید انجام دهید اینست که نظر بیاندازید به راههایی که می توانید به این استراتژی ها برای خودتان و تجارتتان بیافزائید.

سلام دوستان عزیز

این وبلاگ به منظور دستیابی اسان دانشجویان و علاقه مندان به علم مدیریت تنظیم و تشکیل گردیده تا شاید با افزایش اگاهی های ما در زمینه مدیریت روز دنیا بتوانیم کشورمان را آنگونه که باید باشد بسازیم.
کشوری بسازیم که همانگونه که ما اکنون به گذشتگانمان می بالیم آیندگان نیز به گذشتگانشان ببالند. وبتوانند با افتخار در جهان فردا فریاد بزنند که فرزندان مایند .

دوستان عزیز میتوانند موضوع مورد نظر خود را در آرشیو موضوعی انتخاب کرده واز زیر شاخه های آن مقاله های لازم را برداشت کنند.
اما حتما یک نکته را مد نظر قرار دهید وآن اینکه از آنجا که این وبلاگ کاملا علمی وتخصصی است و جمع آوری اطلاعات آن عموما دشوار است خواهشمند است با ارائه نظرات خود مارا در ادامه راه یاری دهید.
با تشکر
گروه نويسنگان وبلاگ

افشای راز فروشندگی با ۱۴ مهارت فروش استثنایی

تکنیک های فروش حرفه ای

مهارت های فروش بسیار زیادی وجود دارد که داشتن آنها برای یک فروشنده موفق لازم و ضروری است اما فراتر از دانستن مدیریت ارتباط با مشتری با استفاده از نرم افزار CRM یا نحوه پیش بینی فروش، فروشنده عالی بودن به این معنی است که شما به همان اندازه که روی کسب مهارت های فنی خودتان تلاش می کنید، به فکر کسب مهارت های نرم فروش نیز باشید.

برخی از مهارت های نرم فروش عبارتند از: کار تیمی، انعطاف پذیری، تصمیم گیری، خودشناسی، خوش بینی، هوش هیجانی، خودانگیزشی، گوش دادن مؤثر، مدیریت زمان، اعتماد به نفس، صبر و حوصله، فن بیان، نتیجه گرایی، هوش اجتماعی و…

به قول برایان تریسی: همه کارشان فروشندگی است. فروش توانایی برقراری ارتباط، متقاعدسازی و تأثیرگذاری بر مردم است.

بسیار عالی است که بتوانید از جدیدترین نرم افزارها استفاده کنید یا بر صفحات گسترده تسلط داشته باشید، اما اگر فردی نیستید که بتوانید واقعاً با مشتریان ارتباط برقرار کنید، میزان موفقیت در فروش شما کم خواهد بود.

ما لیستی از ۱۴ مهارت اصلی فروش را که برای تأثیرگذاری بالا به آنها نیاز دارید، گردآوری کرده ایم اما بهتر است این را بدانید که این پست به هیچ وجه جامع نیست! زیرا مهارت های نرم فروش بی‌شماری وجود دارد که می تواند شما را به یک فروشنده بهتری تبدیل کند. اما می توان گفت که این موارد گردآوری شده در رابطه با فروش مؤثر، مهمترین موارد موجود هستند. پس توصیه می کنیم تا انتهای مطلب با ما همراه باشید.

مهارت های فروش چیست؟

مهارت های فروش (به انگلیسی: sales skills ) ویژگی ها و مهارت هایی هستند که نمایندگان فروش برای حمایت از مشتریان در خرید و حل مسائل، به آنها وابسته می باشند.

در واقع مهارت فروش قلب تپنده هر تجارت یا فعالیت اقتصادی است. فرآیند بازاریابی قبل از تولید کالا یا محصول شروع شده و تا پایان تولید هم ادامه می یابد تا به فروش موفق ختم شود.

مشتریان به دنبال تعامل و تداوم تجربه خرید هستند. فروشندگان ماهر این خدمات را با استفاده از ترکیبی از تکنیک ها، دانش، شناسایی نیازهای مشتری و برقرای ارتباط مؤثر با آنها ارائه می دهند. تجربه خرید مثبت بر وفاداری مشتریان به برند تأثیر می گذارد، احتمال معرفی برند به مشتریان جدید را بهبود می بخشد و به دست یابی به اهداف فروش کمک می کند.