ویدیوهای راهنمای پُرس‌لاین؛ نرم‌افزار ساخت پرسشنامه آنلاین، نظرسنجی اینترنتی و فرم ساز فارسی
پُرس‌لاین، نرم افزار ساخت پرسشنامه آنلاین است. تحقیقات بازاریابی، مدیریت تجربه مشتری، ارزیابی های منابع انسانی، فرم های درون سازمانی و پیمایش های دانشگاهی بخشی از موارد استفاده پُرس لاین در سازمان ها و برای مدیران، کارآفرینان و دانشجویان است.
۲. پُرس‌لاین چگونه کار می‌کند؟
برای ساخت پرسشنامه و فرم تنها چند درگ و دراپ نیاز است. بعد از دریافت پاسخ، تحلیل آماری آنی و نمودارهای گرافیکی دریافت خواهید کرد. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۳. با ارتقا به کاربری حرفه‌ای چه امکاناتی بدست می‌آورید؟
کاربری حرفه‌ای پراستفاده‌ترین کاربری پرس‌لاین است که نیازمندی‌های عمومی افراد و سازمان‌های کوچک و متوسط را پوشش می‌دهد. در "کاربری حرفه‌ای" پرس‌لاین می‌توانید از ویژگی‌هایی مثل افزودن شرط به پرسشنامه، تعریف امتیاز برای پاسخ‌های پرسشنامه، سفارشی‌سازی صفحه تشکر، دریافت انواع فایل از پاسخ‌دهندگان و تنظیم ایمیل‌های اطلاع‌رسانی استفاده کنید. برای آشنایی با این ویژگی‌ها ویدیوی ذیل را ببینید.
۴. با ارتقا به کاربری سازمانی چه امکاناتی بدست می‌آورید؟
اگر فرد یا سازمانی هستید که با طیف متنوعی از نیازمندی‌های ساده تا پیچیده مواجه‌اید، امکانات کاربری سازمانی پرس‌لاین به شما کمک خواهد کرد. در "کاربری سازمانی" پرس‌لاین می‌توانید از ویژگی‌های پیشرفته‌ای مثل درج اطلاعات مخفی، احراز هویت پاسخ‌دهندگان، ثبت موقعیت مکانی، اعمال فیلترهای پیشرفته و گزارش‌ساز و تنظیم وب‌هوک استفاده کنید. برای آشنایی با این ویژگی‌ها ویدیوی ذیل را ببینید.
۵. چگونه با پرس‌لاین آزمون آنلاین بسازیم؟
با آزمون ساز پرس‌لاین می‌توانید یک آزمون کامل شامل احراز هویت پاسخ‌دهندگان، تصحیح خودکار آزمون توسط سیستم، تعیین مدت زمان پاسخدهی به آزمون ، نمایش تصادفی سوالات به پاسخ‌دهندگان و چندین امکان پرکاربرد دیگر در پرس‌لاین بسازید. ساخت آزمون در تمام کاربری‌های پرس‌لاین اعم از رایگان، حرفه‌ای و سازمانی امکان‌پذیر است.
۶. نمونه پرسشنامه و فرم آنلاین آماده
اگر مطمئن نیستید برای رضایت‌سنجی مشتری، نظرسنجی کارکنان و تحقیقات بازار چه سوال‌هایی باید بپرسید، از نمونه پرسشنامه و فرم‌های آنلاین آماده در پُرس‌لاین استفاده کنید و آنها را براساس نیاز خود ویرایش کنید. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۷. چگونه به هر پاسخ‌دهنده تنها سوال‌های مختص وی را نمایش دهم؟
در بسیاری پرسشنامه و فرم‌ها، پاسخ‌دهندگان باید سوال‌های مختص خود را ببیند و پاسخ دهند. به کمک تعریف روابط منطقی و افزودن شرط، در کاربری حرفه‌ای پُرس‌لاین، می‌توانید در لحظه و متناسب با جواب که پاسخ‌دهندگان انتخاب می‌کنند، آنها را به سوال‌های مرتبطی هدایت کنید. شرطی‌کردن سوال‌های پرسشنامه ابزاری قدرتمند و انعطاف‌پذیر است. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۸. آزمون آنلاین چگونه می‌توان در پُرس‌لاین ایجاد کرد؟ شاخص‌های عملکردی کسب‌و‌کار چطور؟
آزمون آنلاین، تعریف امتیاز ارزیابی عملکرد کارکنان، تعریف امتیاز باشگاه مشتریان، ایجاد سبد خرید برای وبسایت و ده‌ها کاربرد دیگر را به کمک افزودن امتیاز در کاربری حرفه‌ای پُرس‌لاین می‌توانید انجام دهید. گزارش آماری امتیاز‌های ثبت‌شده را نیز در فاز گزارش مشاهده کنید. از امتیاز می‌توانید در تعریف شرط نیز استفاده کنید. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۹. چگونه در یک آزمون آنلاین ساخته‌شده با پرس‌لاین، مدت زمان پاسخدهی را تنظیم کنید؟
برای محدود کردن مدت زمان پاسخدهی به آزمون آنلاین ساخته شده با آزمون ساز رایگان پرس‌لاین، می‌توانید از ویژگی تنظیم مدت زمان پاسخدهی استفاده کنید. این ویژگی در تمام کاربری‌های پرس‌لاین اعم از رایگان و غیر رایگان در دسترس است.
۱۰. چگونه می‌توان فرم‌های تعاملی در پُرس‌لاین ساخت؟
ویژگی پایپینگ کمک می‌کند که پاسخ به سوال را در متن سوال‌های بعدی استفاده کنید. به این صورت فرم‌ها را می‌توان تعاملی کرد و یا امتیاز فرد را بلافاصله به وی نمایش داد. در کاربری رایگان پُرس‌لاین از این ویژگی استفاده کنید. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۱۱. چگونه می‌توان از ثبت بیشتر از یکبار پاسخ توسط یک نفر در پُرس‌لاین جلوگیری کرد؟
در کاربری حرفه‌ای پُرس‌لاین می‌توانید از ثبت بیشتر از یکبار پاسخ از روی یک دستگاه، مثلا موبایل یا لپ‌تاپ، توسط یک نفر جلوگیری کرد. در این صورت پاسخ‌دهنده با پیام «شما قبلا به این پرسشنامه پاسخ داده‌اید، ثبت مجدد پاسخ امکان‌پذیر نیست» مواجه خواهد شد. همچنین می‌توان اجازه پاسخدهی بدهید اما پاسخ‌هایی که بیشتر از یکبار از روی یک دستگاه ثبت شده‌اند را به صورت اسپم در جدول نتایج شناسایی کنید. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۱۲. چگونه می‌توان ورود به پرسشنامه یا فرم را محدود کرد و پاسخ‌دهندگان را ابتدا احراز هویت کرد؟
در کاربری سازمانی پُرس‌لاین، ساز و کارهای مختلفی برای احراز هویت پاسخ‌دهندگان قبل از شروع به پاسخدهی وجود دارد. در کلیه این ساز و کارها می‌توانید به پاسخ‌دهندگان اطمینان دهید که علی‌رغم احراز هویت، پاسخ‌های آنها به صورت ناشناس ثبت می‌شود. مثلا در نظرسنجی کارکنان. اگر مایل هستید از ایمیل سازمانی برای ورود به پرسشنامه استفاده کنید از امکان «ورود به کمک پُرس‌لاین» و اگر می‌خواهید با کُد تصادفی یا اختصاصی، پاسخ‌دهندگان در پرسشنامه لاگین کنند از «ورود با کُد» استفاده کنید. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۱۳. درج اطلاعات مخفی چیست و چگونه کار می‌کند؟
فرض کنید لینک یک پرسشنامه را از طریق پیامک، ایمیل و چندین کانال تلگرام مایل هستید منتشر کنید اما باید بدانید هر پاسخ از کدام منبع ثبت شده است. یا اینکه اطلاعاتی از مشتری یا کارکنان خود دارید و نیازی نیست این اطلاعات را مجددا از آنها بگیرید اما مهم روندها چگونه کار می‌کنند؟ است که در تحلیل نتایج پرسشنامه از این اطلاعات استفاده کنید. این‌ها موارد معدودی از کاربرد ویژگی «درج اطلاعات مخفی» در کاربری سازمانی پُرس‌لاین هستند. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۱۴. چگونه با استفاده از مقادیر متغیرهای مخفی، فرم و پرسشنامه‌هایی شخصی‌شده تولید کنیم؟
بعد از تعریف متغیرهای مخفی، می‌توانید مقادیر آنها را در فرم و پرسشنامه آنلاین پایپ کنید. مثلا هر پاسخ‌دهنده را در ابتدای پاسخدهی، با نام وی مخاطب قرار دهید.
۱۵. آیا می‌توان شرطِ روی سوال‌ها را براساس مقادیر اطلاعات مخفی تعریف کرد؟
برای هر نوع اطلاعاتی که از سیستم ارتباط با مشتری یا سایر سیستم‌های اطلاعاتی به لینک پرسشنامه آنلاین پاس داده می‌شود، می‌توان شرط یا شرط‌هایی تعریف کرد تا به صورت خودکار، سوال‌هایی مختص هر گروه به آنها نمایش داده شود.
۱۶. آیا می‌توان نتایج و داده‌های جمع‌آوری‌شده را فیلتر کرد؟
فیلتر ساده نتایج در کاربری رایگان وجود دارد. اما زمانیکه با داده‌های زیادی که از منابع مختلف جمع‌آوری شده‌اند، سر و کار دارید، فیلترهای پیشرفته هستند که کمک می‌کنند درک و بینش عمیقی نسبت به نتایج پیدا کنید. این ویژگی در کاربری سازمانی پُرس‌لاین قابل استفاده است. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۱۷. آیا می‌توان صفحه تشکر پیش‌فرض را تغییر و اطلاعات دیگری به پاسخ‌دهندگان نشان داد؟
در کاربری حرفه‌ای پُرس‌لاین، می‌توانید صفحه تشکر را سفارشی کنید یا چندین صفحه تشکر اضافه کنید و پاسخ دهندگان را با تعریف و افزودن شرط، براساس پاسخ‌های آنها، به صفحه تشکر خاص هریک هدایت کنید. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۱۸. رنگ‌بندی و طراحی فرم و پرسشنامه را می‌توان تغییر داد؟
در کاربری رایگان پُرس‌لاین، می‌توان رنگ‌بندی پرسشنامه آنلاین یا فرم را با انتخاب از میان ده‌ها رنگ‌بندی آماده تغییر داد و یا در پس‌زمینه پرسشنامه یا فرم، عکسی متناسب با برندینگ سازمان یا محتوای پرسشنامه قرار داد. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۱۹. آیا ثبت پاسخ‌ها بدون نمایش دکمه ارسال و صفحه تشکر امکان‌پذیر است؟
در کاربری سازمانی پُرس‌لاین، و در نمایش پرسشنامه یا فرم به صورت پاپ‌آپ می‌توان بدون نمایش دکمه ارسال، بلافاصله با ثبت پاسخ‌ها، پاپ‌آپ را بست و پاسخ‌ها بدون نیاز به نمایش دکمه ارسال، ثبت خواهند شد. برای آشنایی بیشتر روندها چگونه کار می‌کنند؟ این ویدیو را ببینید.
۲۰. چه شیوه‌هایی برای ارسال و نمایش پرسشنامه به پاسخ‌دهندگان وجود دارد؟
لینک پرسشنامه را می‌توان در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشت و یا این لینک را برای لیست ایمیل یا لیستی از شماره موبایل‌ها به کمک نرم‌افزارهای پنل پیامکی یا ارسال انبوه ایمیل، ایمیل و یا پیامک کرد. علاوه بر این می‌توان کُد پرسشنامه را در اچ‌تی‌ام‌ال (HTML) وبسایت قرار داد و یا آن‌را به صورت روندها چگونه کار می‌کنند؟ پاپ‌آپ نمایش داد. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۲۱. چگونه میتوانم دیگر اعضای تیم را از نتایج آماری پرسشنامه مطلع کنم؟
در کاربری رایگان برای گزارش آماری و نمودارهای گرافیکی یک لینک وجود دارد که می‌توان آن‌را با افراد موردنظر به اشتراک گذاشت. این لینک به صورت آنی(Real-Time) داده جمع‌آوری‌شده را در قالب نمودارهای گرافیکی که نمایش می‌دهد. طراح پرسشنامه نیز میتواند در قالب «ویرایش یادداشت» تفسیر خود از هر نمودار و نتیجه را بنویسد تا دیگر اعضای تیم نظر وی در لحظه ببینند.
۲۲. چه امکاناتی در صفحه پرسشنامه‌های من وجود دارد؟
اگر می‌خواهید پرسشنامه‌ای که قبلا ساخته‌اید را تکرار کنید، آن‌را فعال و یا غیرفعال کنید، آن‌را خاتمه دهید تا افرادی که لینک آن‌را از قبل دارند دیگر نتوانند سوالات را ببینند، در صفحه پرسشنامه‌های من، ماوس را روی پرسشنامه موردنظر قرار دهید تا این امکانات را ببینید. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۲۳. چگونه سوال اولویت‌دهی در پُرس‌لاین تعریف و تحلیل کنید؟
اولویت‌دهی در پرسشنامه‌های تحقیقات بازار و نظرسنجی مشتری و کارکنان کاربرد فراوانی دارد. در این ویدیو با نوع سوال اولویت‌دهی و چگونگی تحلیل داده و نمودارهای آن در کاربری رایگان پُرس‌لاین آشنا شوید.
۲۴. گزارش‌ساز چیست و چگونه کار می‌کند؟
گزارش‌ساز، امکان ایجاد نمودارهای گرافیکی برای بخشی از نتایج را ایجاد می‌کند. این امکان به راحت‌ترین و سریع‌ترین شکل، دیدگاهی در خصوص بُرشی از داده‌های جمع‌آوری‌شده برای طراح پرسشنامه فراهم می‌کند.
۲۵. دسترسی به موقعیت مکانی پاسخ‌دهندگان چگونه ممکن است؟
در بسیاری از پرسشگری‌های میدانی تحقیقات‌بازار، موقعیت مکانی پاسخ‌دهندگان، داده‌ای ارزشمند محسوب می‌شود و در تصمیم‌گیری نهایی حائز اهمیت است. در کاربری سازمانی پُرس‌لاین می‌توانید این ویژگی را فعال کنید و موقعیت پاسخ‌دهندگان را به صورت پین‌شده بر روی نقشه مشاهده کنید.
۲۶. چگونه فرم و پرسشنامه آنلاین به زبان انگلیسی، عربی و ترکی بسازیم؟
در پُرس‌لاین علاوه بر فارسی، می‌توانید فرم، نظرسنجی و پرسشنامه به زبان انگلیسی، عربی و ترکی بسازید و آن را در اختیار مشتریان و کارکنان غیر فارسی‌زبان خود قرار دهید.
۲۷. چگونه از پاسخ‌دهندگان فایل دریافت کنیم؟
کافی است در هنگام ساخت پرسشنامه، نوع سوال آپلود فایل را به پرسشنامه خود اضافه کنید و به راحتی انواع فایل از قبیل تصویر، صوت، ویدیو، PDF و . را از پاسخ‌دهندگان به نظرسنجی دریافت کنید.
۲۸. ایمیل‌های اطلاع‌رسانی چیست و چگونه کار می‌کند؟
اگر می‌خواهید با ثبت هر پاسخ در فرم آنلاین یا پرسشنامه اینترنتی، بلافاصله از محتوای پاسخ ثبت‌شده، در اینباکس ایمیل خود مطلع شوید، باید امکان «ایمیل‌های اطلاع‌رسانی» را در نظرسنجی آنلاین خود استفاده کنید. این ویژگی به شما امکان ارسال پاسخ ثبت‌شده توسط هر پاسخ‌دهنده را اینباکس وی نیز می‌دهد. برای آشنایی بیشتر این ویدیو را ببینید.
۲۹. چگونه می‌توان به پاسخ‌دهنده‌ها امکان ویرایش پاسخ‌های ثبت‌شده را داد؟
در بسیاری فرم و پرسشنامه‌ها باید پاسخ‌دهندگان این امکان را داشته باشند که اطلاعات ورودی را به روز کنند. در این ویدیو با نحوهٔ ویرایش پاسخ ثبت‌شده توسط پاسخ‌دهنده آشنا شوید.
۳۰. چگونه می‌توان برای هر پاسخ‌دهنده، لینک اختصاصی تولید کرد؟
شما می‌توانید با استفاده از امکان درج اطلاعات مخفی، لینک‌های اختصاصی از پرسشنامه تولید کنید تا هر پاسخ‌دهنده تنها از طریق آن بتواند پاسخ ثبت کند یا با استفاده از داده‌هایی که از پاسخ‌دهندگان دارید، آنها را بخش‌بندی(Segment) کنید و بسیاری مزایای دیگر. برای آشنایی این ویدیو را ببینید.
۳۱. چگونه می‌توان همه یا بخشی از سوال‌های پرسشنامه را به صورت تصادفی نمایش داد؟
شما با استفاده از امکان نمایش تصادفی سوالات در پرسشنامه می‌توانید به هر کاربر سوالات متفاوتی را در یک آزمون نشان دهید و درصد تقلب در آزمون‌های آنلاین را کاهش دهید. این امکان در تمامی کاربری‌های پرس‌لاین اعم از کاربری رایگان، حرفه‌ای و سازمانی در دسترس است.
۳۲. چگونه روی سوال‌های چندگزینه‌ای چندانتخابی، شرط تنظیم کنیم؟
در این ویدیو نحوهٔ افزودن شرط روی سوال‌های چندگزینه‌ای چندانتخابی را آموزش می‌دهیم. با استفاده از این امکان می‌توانید پاسخ‌دهنده را دقیقا به سوالات مربوط به گزینه‌هایی که انتخاب کرده، هدایت کنید.
۳۳. چگونه می‌توان پاسخ‌های هر فرد را به طور جداگانه دید؟
در جدول نتایج، با استفاده از لینک پاسخنامه برای هر پاسخ‌دهنده می‌توانید پاسخ‌های ثبت شده توسط او را به صورت مجزا روی فرم هم مشاهده کنید. در کاربری حرفه‌ای و سازمانی، می‌توانید پاسخنامه را از طریق صفحه تشکر یا ایمیل‌های اطلاع‌رسانی، با پاسخ‌دهنده به اشتراک بگذارید.
۳۴. چگونه کلید آزمون را پس از پایان آزمون با پاسخ‌دهنده‌ها به اشتراک بگذارم؟
با ایجاد کلید آزمون و انتخاب گزینه درست برای هر سوال، از طریق لینک پاسخنامه در جدول نتایج، پاسخنامه تصحیح‌شده هر پاسخ‌دهنده را روی فرم مشاهده کنید. می‌توانید پاسخنامه را از طریق صفحه تشکر یا ایمیل‌های اطلاع‌رسانی با پاسخ‌دهنده نیز به اشتراک بگذارید.
۳۵. چگونه پُرس‌لاین کار مدیران منابع انسانی را راحت‌تر، سریع‌تر و ارزان‌تر می‌کند؟
صدها مدیر منابع انسانی برای ارزیابی عملکرد کارکنان، نظرسنجی کارکنان، ارزیابی ۳۶۰ درجه، فرم استخدامی و مدیریت تجربه کارکنان، روزانه از پُرس‌لاین استفاده می‌کنند. در این ویدیو ببینید پُرس‌لاین چگونه کار مدیران و کارشناسان منابع انسانی را راحت‌تر، سریع‌تر و ارزان‌تر می‌کند.
۳۶. چگونه پرس‌لاین باعث افزایش سرعت و کاهش هزینه‌های بیمارستان‌ها می‌شود؟
نظرسنجی بیمار و همراه بیمار، فرم و چک‌لیست‌های پرستاری، اعتباربخشی بیمارستانی در کنار تولید داشبورد گزارش‌گیری اختصاصی، تنها بخشی از امکانات پُرس‌لاین ویژه بیمارستان‌ها و مراکز درمانی است. در این ویدیو با این امکانات آشنا شوید.
۳۷. افزونه فرم ساز پرس لاین چیست و چطور کار می‌کند؟
به دنبال امن‌ترین و کامل‌ترین افزونه فرم ساز رایگان فارسی هستید؟ افزونه فرم ساز رایگان پرس لاین به شما کمک می‌کند انواع فرم آنلاین را به راحتی در وبسایت وردپرسی خود بارگذاری کنید و با طراحی و تنظیمات پیشرفته بهترین نتیجه را از آن بگیرید.
تلفن ۸۸۵۵۶۳۰۷ - ۰۲۱ و ۸۸۵۵۶۵۱۱ - ۰۲۱ و ۸۸۵۵۷۳۹۳ - ۰۲۱ و ۹۱۰۷۱۹۷۹-۰۲۱
(پاسخگویی تلفنی شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۷، پنجشنبه‌ها ۹ تا ۱۳)
- محصول
- ویژگی‌های جدید
پُرس‌لاین(Porsline) نرم افزار فرم ساز آنلاین رایگان تحت وب است که ساخت پرسشنامه آنلاین، نظرسنجی آنلاین، آزمون آنلاین و فرم آنلاین را برای کاربران ساده، سریع و ارزان کرده است. آزمون ساز آنلاین پرس لاین(porsline) توسط معلمان، دانشگاه ها و مدارس، پرسشنامه ساز و فرم ساز پرس لاین(porsline) توسط مدیران بازاریابی و تحقیقات بازار، مدیران منابع انسانی برای انجام نظرسنجی کارکنان و ارزیابی عملکرد منابع انسانی، مدیران مشتری برای انجام رضایت سنجی مشتری و سنجش تجربه مشتری، مدیران استارت آپ ها، مدیران IT و مدیران عامل استفاده می‌شود. کاربران پرس لاین به صدها نمونه فرم، نمونه آزمون، نمونه پرسشنامه و نمونه نظرسنجی برای شروع به کار دسترسی دارند.
نشانی: تهران، یوسف آباد، خیابان فتحی شقاقی، بین بیستون و چهلستون، پلاک ۷۶، واحد ۳
کلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت سیستم گستر چیستا (نرم افزار فرم‌ساز و پرسشنامه‌ساز پُرس‌لاین/Porsline) است. ۱۴۰۱-۱۳۹۵
پیش بینی بورس فردا ۲۳ مهر ۱۴۰۱
فردای اقتصاد: برای پیش بینی بورس فردا باید ببینیم چه اتفاقاتی در بورس امروز رخ داد و چه اتفاقاتی در بورس فردا تاثیرگذار خواهد بود و سپس با توجه به مجموع این اتفاقات ببینیم چه چیزی در انتظار بورس فردا است.
بورس تهران در روز چهارشنبه توانست به روند صعودی روزهای اخیر خود ادامه دهد اما قدرت این روند در طول معاملات به مرور کاهش یافت و برخی از نمادها از سقف روزانه خود عقب‌نشینی کردند. شاخص کل بورس در نهایت با یک افزایش ۰.۴۷ درصد به کار خود پایان دهد و شاخص هم‌وزن نیز با ثبت عملکردی ضعیف‌تر، ۰.۳۷ درصد بر ارتفاع خود افزود. ارزش معاملات همچنان در محدوده رکودی باقی ماند و عدد ۲۱۱۱ میلیارد تومانی را به ثبت رساند و شاخص خروج ۲۱۱ میلیارد تومانی سرمایه کدهای حقیقی از چرخه معاملات بودیم.
در هفته گذشته پس از برگزاری جلساتی در جهت حمایت از بازار سرمایه و همچنین خبرهایی که در خصوص برخی صنایع منتشر شد، ریزش‌های مداوم بازار متوقف شد و شاهد شروع موج صعودی جدیدی بودیم و حال سوال این است که آیا این روند میتواند پایدار باشد و خبرهایی که طی روزهای اخیر منتشر شده است چه روندی را برای بورس تهران در معاملات فردا رقم خواهد زد؟
صعود بنیادی یا حمایتی؟
از زمان برگزاری جلسات حمایتی در سطح کارشناسان، هلدینگ‌ها و مدیران اقتصادی، برخی رنگ سبز بازار را معلول این موضوع و موقت می‌دانند اما برخی از کارشناسان نیز اعتقاد دارند که این موضوع میتواند تداوم داشته باشد. برای مثال در گروه پتروشیمی با تکذیب خبر افزایش سقف قیمت گاز و همچنین انتشار برخی خبرهای تایید نشده در رابطه با کاهش این سقف از ۵۰۰۰ تومان به ۳۶۰۰ تومان در سال آینده، شاهد شروع موجی صعودی به خصوص در دو نماد زاگرس و شفن بودیم که تاثیر مثبت بیشتری از این موضوع می‌پذیرند. در سمت دیگر خبرهایی از احتمال صدور مجوز برای افزایش نرخ خودروسازان و همچنین ورود برخی خودروهای پرتیراژ در بورس کالا نیز خوش‌بینی به این صنعت را بیشتر کرده است و چشم‌انداز حذف قیمت‌گذاری دستوری قابل دسترس‌تر از گذشته به نظر می‌رسد.
طی دو سال گذشته جلسات متعددی در سطوح مختلف برای خروج بورس تهران از روند ریزشی و رکودی برگزار شد که اغلب آنها تاثیراتی کوتاه‌مدت داشتند اما تفاوتی که در خبرهای اخیر وجود دارد، تاثیر مستقیم آنها بر روند بنیادی و سودآوری شرکت‌ها است که میتواند در قیمت‌های کنونی، جذابیت و ارزندگی آنها را بیش از قبل کند. در این میان خبرهای دیگری همچون تصویب کاهش ۸۰ درصدی مالیات معاملات در صورت تصویب سران قوا در شورای عالی بورس نیز احتمالا میتواند بر روند بازار سهام تاثیرگذار باشد.
تورم آمریکا مشکل‌ساز می‌شود؟
روز پنجشنبه نرخ تورم آمریکا برای ماه سپتامبر منتشر شد و درحالی که انتظارات برای شاخص قیمت مصرف‌کننده در بازه سالانه و ماهانه به ترتیب حول عدد ۸.۱ درصد و ۰.۲ درصد بود، ثبت عدد ۸.۲ درصد و ۰.۴ درصد برای این شاخص، بازارها را در شوک فرو برد و به نوعی یک افزایش نرخ بهره ۰.۷۵ درصدی در نشست ماه نوامبر را تضمین کرد. نکته جالب توجه اما این بود که در لحظات ابتدایی شاهد کاهش قیمت در بازارهای سهامی و کالایی بودیم اما در ادامه روز روند تغییر کرد و رنگ سبز بر تابلوی بازارهای جهانی نمایان شد.
کارشناسان برای دلیل عمده برگشت قیمت‌ها پس از انتشار تورم سپتامبر به موضوع جالب توجهی اشاره می‌کنند. از آنجا که چندی پیش نرخ تورم آمریکا با ثبت عدد ۹.۱ درصدی سقف ۴۰ ساله را ثبت کرده بود، کاهش ماهانه این نرخ در سه ماه گذشته به نوعی نشان از موفقیت‌آمیز بودن اقدامات اخیر فدرال ررزو در مبارزه با تورم و عدم برگشت آن به نرخ‌های اوج خود دارد. البته همچنان تورم در سطوح بسیار بالایی قرار دارد و برای رسیدن به هدف ۲ درصدی مسیری طولانی در پیش است به طوری که برخی از کارشناسان نرخ بهره‌های بالای ۵ درصد را نیز در سال آینده پیش‌بینی می‌کنند که این موضوع میتواند همچنان فشار بر بازارها را حفظ کند.
بنابراین می‌توان انتظار داشت که فعالان بورس تهران و سهامداران سهام کامودیتی‌محور همچنان تا روشن‌تر نتیجه رقابت فدرال رزرو و تورم، همچنان در فاز احتیاط به معاملات خود بپردازند اما می‌توان انتظار داشت که قیمت‌ها در بازارهای جهانی تا حد خوبی شدت سیاست‌های انقباضی آینده را پیش‌خور کرده باشند.
احتیاط در نزدیکی مقاومت تکنیکالی
با نگاهی به نمودار تکنیکالی شاخص کل بورس، مشخص است که کمی بالاتر از اعداد کنونی، محدوده‌ای مقاومتی در حوالی ۱.۳۳ تا ۱.۳۵ میلیون واحدی قرار دارد که با مقاومت داینامیک (خط مشکی) نیز هم‌تراز شده است و میتواند ادامه روند صعودی را با چالش مواجه کند. در بخش اندیکاتورها نیز تا حدودی این موضوع وجود دارد. اندیکاتور RSI به مرز ۳۰ رسیده است که خود میتواند نوعی مقاومت باشد و در اندیکاتور ایچی‌موکو نیز کندل‌ها در حال رسیدن به خط تنکنسن هستند که میتواند این موضوع را تشدید کند.
پیش بینی بورس فردا
بنابراین با توجه به نکات گفته شده، میتواند انتظار داشت که بورس فردا نیز رنگی سبز اما بسیار محتاطانه به خود بگیرد و تا مشخص شدن وضعیت تکنیکالی این روند کم‌رمق ادامه داشته باشد و سپس شاهد تصمیم‌گیری بازار برای ادامه صعود و یا برگشت به روند نزولی باشیم.
مراحل کراتینه مو
مراحل کراتینه مو چگونه است؟ من میتوانم در منزل انجام دهم؟ برای اینکار چه تجهیزاتی مورد نیاز است؟ در ادامه با ما همراه باشید، تا آموزش کراتینه مو را به صورت کامل از صفر تا صد با یکدیگر مرور کنیم.
آیا میتوانم کراتینه مو در منزل انجام دهم؟
کراتینه مانند هر روش دیگر نیازمند تجهیزات مخصوص به خود میباشد؛ شما برای انجام کراتینه در خانه ملزم به تهیه وسایل زیر هستید:
- شامپو نمره یک مخصوص قبل از کراتینه
- دستگاه آنالیزور و رطوبت سنج مو
- سشوار مو
- دستگاه ماکرومیست یا نانو استیم
- مواد کراتینه باکیفیت متناسب با حجم موها
- کاسه، براش و کلاه رنگ
- اتو مو با سرامیک کراتینه و قابلیت تنظیم تا 270 درجه
- شامپو و ماسک مو مخصوص بعد از کراتینه
هشدار
این آموزش صرفا جهت آشنایی شما با مراحل کراتینه مو میباشد. نداشتن مهارت و تخصص در این کار میتواند باعث ریزش مو ، پوسیدگی، سوختگی مو و یا حتی در بهترین حالت، باعث اثر نکردن مواد روی مو و هدر رفتن هزینه ناشی از خرید مواد شود.
نقش اداره کار در حوزه روابط کار چیست؟
آگاهی از نقش اداره کار در حوزه روابط کار برای همه افراد الزامی است. این اداره در سال ۱۳۹۰ و با گردهم آمدن وزارت کار و امور اجتماعی و وزارت رفاه و تامین اجتماعی راه‌اندازی شد. در ادامه این مطلب قصد داریم در مورد نقش اداره کار در روابط کار و نوع پرونده‌هایی که به آنها رسیدگی می‌کنند، صحبت کنیم. همراه ما باشید.
تاریخچه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی
برای تشکیل اداره کار یا به اصطلاح وزارت کار و رفاه اجتماعی، وزارت کار و امور اجتماعی، وزارت تعاون و وزارت رفاه و تامین اجتماعی با یکدیگر ادغام شده‌اند. نقش اداره کار در حل مشکلات مرتبط با روابط کار بسیار پررنگ است. مشکلات مربوط به صندوق بازنشستگی نیز از جمله برجسته‌ترین مشکلات پیش روی این سازمان است. عدم وجود متخصصانی که بر نحوه عملکرد این صندوق‌ها نظارت دارند، عامل اصلی مشکلات مرتبط با صندوق‌های بازنشستگی اداره کار است.
به دلیل اهمیت نقش اداره کار در حوزه روابط کار و پیش نیازهای مورد نیاز برای اجرای قوانین معمولا توجه ویژه‌ای به وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی می‌شود. در حالت کلی نیز معمولا مباحث مختلفی در وزارت تعاون، رفاه و تأمین اجتماعی مورد بررسی قرار می‌گیرند که مهمترین آنها شامل موارد زیر است:
- تلاش برای برقراری عدالت اجتماعی
- فراهم کردن شرایطی برای ایجاد امنیت در سطوح اجتماعی مختلف
- ایجاد بستری مناسب برای تحقق رشد و پیشرفت آبادانی
- ایجاد بستری مناسب برای افزایش بازدهی کار
- کاهش کم‌کاری باز طریق افزایش انگیزه در کارکنان
- تلاش برای تامین معیشت و فراهم کردن امکانات زندگی
- تلاش برای ایجاد عزت نفس در خانواده و اعضای آن
- فراهم کردن شرایط مناسب برای ایجاد همدلی و همکاری بین کارگران و کارفرمایان
نقش اداره کار در حوزه روابط کار
همانگونه که پیش‌تر نیز به این موضوع اشاره شد، اداره کار در تلاش است تا با تکیه بر قوانین کشوری در حوزه روابط کار بتواند روابط سالمی را میان کارگران و کارفرمایان حکم فرما کند. در واقع تلاش برای ایجاد بستری مناسب برای تامین معیشت کارگران و رفاه حال آنها در کنار حفظ تعادل روابط بین کارگران و کارفرمایان از مسئولیت‌های اداره کار محسوب می‌شوند.
برای روشن شدن هر چه بهتر نقش اداره کار، در ابتدا تعریفی از کارگر ارائه می‌دهیم. منظور از کارگر کسی است که در ازای یک کار مشخص، حقوق معینی را دریافت می‌کند. البته لازم به توضیح است روابط کاری کارگر و کارفرما بر اساس قوانین کار و به صورت کاملا دو طرفه صورت می‌گیرد. همچنین لازم به توضیح است که تمامی افرادی که به عنوان کارگر مشغول به کار هستند، جزو مشمولین قانون کار محسوب می‌شوند و ملزم به تبعیت از قوانین هستند.
کارفرما در برابر کارگر قرار دارد. در واقع کارفرما همان فردی است که به ارائه دستور کار برای رسیدن به هدف مجموعه می‌پردازد. توجه داشته باشید که کارفرما میتواند شخص حقیقی و یا شخص حقوقی باشد. اما وقتی که طرف حساب کارگر، شخص حقوقی باشد، معمولا خطاهای بسیاری در زمینه شکایت از کارفرما رخ می‌دهد. یعنی هنگام تنظیم شکایت علیه کارفرما ممکن است به نتایج درستی در زمینه دعاوی اداره کار نرسیم. از این رو بهتر است برای پیشگیری از چنین اشتباهاتی و به منظور تسریع روند رسیدگی به پرونده‌های میان کارگر و کارفرمایان می‌توان از وکلای خبره در زمینه دعاوی مربوط به اداره بهره جویید.
قرارداد کار
همانگونه که می‌دانید تمامی مواردی که در رابطه با کارگر و کارفرما اجرایی می‌شود در قرارداد کار ذکر می‌شود و در مواقع نیاز قابل استناد است. منظور از قرارداد کار قراردادی است که به صورت کتبی و یا شفاهی تنظیم شده و در آن به تمامی قوانین مرتبط با قواعد کار اشاره می‌شود.
بر اساس قرارداد کار هر کارگر باید در ازای دریافت حقوق مشخص در زمان تعیین شده در مکان مورد نظر به ارائه کار مورد نظر بپردازد. همچنین بر اساس همین قرارداد باید به اجرای تمامی دستورات کارفرما بپردازد.
البته ناگفته نماند که قرارداد مورد تایید اداره کار قراردادی است که دارای مشروعیت باشد و موضوع قرارداد به شکل واضحی توضیح داده شده باشد.
با توجه به توضیحات ارائه شده در این بخش ممکن است این سوال برای شما ایجاد شود که معمولا در قانون کار به چه مواردی پرداخته می شود. مواردی که در قانون کار پوشش داده می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- مشخصات شناسنامه‌ای دقیق طرفین قرارداد
- شرح وظایف روندها چگونه کار می‌کنند؟ کار و مشخص کردن کاری که باید انجام شود
- میزان حقوق و مزایای کارگر
- تعیین دقیق ساعت کار و تعیین مرخصی‌های احتمالی
- مکان دقیق انجام کار
- مشخص کردن تاریخ دقیق تنظیم قرارداد
- تعیین مدت قرارداد
حل اختلاف مربوط به اداره کار به چه شکلی انجام می‌شود؟
گاهی ممکن است در روابط کارگر و کارفرما اختلافاتی به وجود آمده و موجب ارجاع پرونده‌های مربوطه به اداره کار شود. این اختلافات میتواند در مواردی قبیل عدم پرداخت حقوق به موقع و یا اخراج بدون دلیل قانونی باشد. مراجعی که برای حل این اختلافات در نظر گرفته شده است، شامل هیئت تشخیص و هیئت حل اختلاف است. این مراجع به ترتیب به عنوان مرجع بدوی و مرجع تجدید نظر در نظر گرفته می‌شوند.
در اکثر مواقع پروسه شکایت کارگر از کارفرما با مراجعه به اداره کار و با تنظیم گزارشی که به شرح اختلاف پیش آمده می‌پردازد، صورت می‌گیرد. به این ترتیب بعد از بررسی پرونده توسط هیئت و با توجه به مستندات موجود معمولا اقدام به صدور رای می‌شود. این رای پس از ابلاغ حدود ۱۵ روز زمان دارد که مورد اعتراض قرار بگیرد. اگر در این مدت زمان از جانب طرفین اعتراضی وارد نشود، رای مورد نظر لازم‌الاجرا می‌شود. جمع‌آوری اطلاعات و تحقیقات محلی و میدانی برای رسیدن به شواهد و مدارک مورد نیاز برای ارجاع پرونده از جانب اداره کار به مراجع قضایی نیز پس از این مرحله صورت می‌گیرد.
منظور از هیئت تشخیص اداره کار چیست؟
ایجاد دعاوی مرتبط با اختلاف بین کارفرما و کارگر که ناشی از نقض قانون کار است، در صورتی که نتواند به صورت دوستانه حل و فصل شود، در اداره کار و با تشکیل هیئت تشخیص اقدام به حل و فصل مسائل می‌شود. رسیدگی به این اختلافات معمولا در اداره کار در دو مرحله صورت می‌گیرد:
- مرحله بدوی با تکیه بر مستندات موجود
- مرحله تجدید نظر در صورت اعتراض یکی از طرفین شکایت
پیش نیاز بررسی پرونده در هیئت تشخیص، ارائه دادخواست از سوی شاکی است. انجام دادخواست نهایی بستگی به تعداد شکایات ثبت شده بستگی دارد و بر اساس تاریخ دقیق شکایت مورد بررسی قرار می‌گیرد. این دادخواست معمولا شامل موارد زیر است:
- اطلاعات دقیق شناسنامه‌ای شاکی، اطلاعات کارگاه و سابقه کاری کارگر
- نام و نام خانوادگی طرفین شکایت
- شرح کامل موضوع شکایت
- ثبت امضا و اثر انگشت شاکی
اعضای هیئت تشخیص اداره کار چه کسانی هستند؟
نماینده وزارت کار، نماینده کارگران و نماینده مدیران صنایع در مجموع اعضای هیئت تشخیص اداره کار هستند. پس از تشکیل جلسه با حضور این ۳ عضو نیز معمولا رای نهایی رئیس جلسه صادر می‌شود. البته لازم به توضیح است که در این جلسه معمولا شرایط برای حضور طرفین شکایت فراهم می‌شود. اما عدم حضور طرفین نیز خللی در روند صدور آرا وارد نمی‌کند.
ناگفته نماند که اجرای احکام در دادگستری مسئولیت اجرایی کردن حکم نهایی را بین کارگر و کارفرما بر عهده دارد. بنابراین اجراییه‌ای که از جانب اجرای احکام به طرفین شکایت ابلاغ می‌شود برحسب رای نهایی در مدت زمان ۱۰ روز و یا یک ماه باید به مرحله روندها چگونه کار می‌کنند؟ اجرا برسد.
نتیجه‌گیری
در این مقاله نکاتی را در مورد نقش اداره کار، وظایف این اداره و پرونده‌هایی که توسط این اداره بررسی می‌شود، بررسی کردیم. در حقیقت تمامی قوانین بین کارگر و کارفرما به نحوی در قانون کار آورده می‌شود و بر اساس این قانون، هر یک از طرفین موظف به عمل به تمامی موارد ذکر شده در آن هستند.
اگر به عنوان کارگر یا کارفرما نسبت به عملکرد طرف مقابلتان شکایت دارید، اما با نحوه پیگیری شکایت در سامانه روابط کار آشنا نیستید، می‌توانید به راحتی شکایت خود را به صورت غیرحضوری ثبت کنید.
مهارت خودآگاهی
همانطور که در مقاله ی “مهارت های زندگی” اشاره شد اولین و مهمترین مهارت، خودآگاهی (خودشناسی) می باشد. اهمیت خودشناسی و خودآگاهی در زندگی انسان آن قدر مهم است که در عرفان و حتی در ادبیات نیز به آن توجه فراوانی شده است. حدیث معروف ” من عرف نفسه، فقد عرف ربه ” (هر کس خود را بشناسد، پروردگار خود را شناخته است) اهمیت این موضوع را به خوبی نشان می دهد. در ادبیات و در اشعار شاعران مختلف نیز این موضوع منعکس شده است. مولانا در این زمینه شعری با این مضمون سروده است :
در زمین دیگران خانه مکن
کار خود کن، کار بیگانه مکن
ای تو در پیکار خود را باخته
دیگران را تو زخود نشناخته
خودآگاهی چیست؟
خودآگاهی یا خودشناسی در علم روانشناسی نیز از اهمیت زیادی بر خوردار است تا آن جا که به عنوان یکی از مهم ترین مهارت های دهگانه زندگی و با عنوان خودآگاهی مطرح شده است. اما بهتر است اول بدانیم که مهارت خودآگاهی دقیقا یعنی چی ؟
سیستم روان نیز مانند جسم یک سری قوانین خاص دارد. طبق یک اصولی کار می کند و همانند سیستم دفاعی بدن، روان نیز برای خود روندها چگونه کار می‌کنند؟ مکانیسم های دفاعی دارد. معمولا وقتی که تحت فشار هستیم و یا اضطراب را تجربه می کنیم مکانیسم های دفاعی فعال می شوند. خود آگاهی یعنی اینکه اول سیستم روانی و قواعد آن را بشناسیم. بدونیم که روان ما تحت چه سیستم و قوانینی کار می کند و چگونه اتفاق های پیرامون را پردازش می کند و به آن ها واکنش نشان می دهد. بعد از شناخت این موارد ببینیم که سیستم روانی ما به چه صورت است و طبق چه قواعدی کار می کند و مکانیسم های دفاعی ما کدام ها هستند؟ چه قدر از آن ها سالم هستند و چه قدر نا سالم؟ اما برای شناخت سیستم روان وقواعد آن از کجا باید شروع کنیم؟
مراحل خودآگاهی
آشنایی با سیستم روان
در علم روانشناسی به انسان از رویکردهای مختلف نگاه شده است. تعدادی از روانشناسان انسان را از دید روانکای نگاه کرده اند و عده ای دیگر از رویکرد رفتاری. گروهی به انسان نگاه بین فردی داشته اند و او را با توجه به روابط بین فردی اش تحلیل کرده اند. یکی از رویکردهای عصر حاضر، رویکرد شناختی – رفتاری (CBT) است.
در رویکرد شناختی، اعتقاد بر این است که آن چه که باعث واکنش ما انسان ها به اتفاقات پیرامون خود می شود، صرفا خود اتفاق نیست بلکه تعبیر و تفسیری است که ما ازآن اتفاق داریم. مثلا فرض کنید که کارمندی در جریان تعدیل نیرو، شغل خود را از دست می دهد، از دست دادن شغل طبیعتا اتفاق غم انگیز و مضطرب کننده ای است اما این شخص افکار گوناگونی می تواند داشته باشد مثلا اگر فکر کند که من توانمندی های زیادی دارم و می توانم درجاهای مختلف درخواست کار بدهم واکنش هیجانی که به این ماجرا نشان می دهد قابل کنترل تر از حالتی است که با خود فکر کند من دیگر هیچ شانسی برای موفقیت ندارم و برای همیشه بیکار می مانم. مسلما در این حالت اضطراب بیشتری را تجربه می کند.
پس سیستم روان ما طوریه که در واکنش به موقعیت های مختلف افکار مختلفی تولید می کند و ما بسته به این نوع افکار هیجان های مختلفی رو با شدت و ضعف مختلف تجربه می کنیم. اما این افکار از کجا می آیند؟ چرا بعضی از انسان ها افکار مثبت دارند و بعضی همیشه تفکر منفی ؟ در ادامه این موضوع به تفضیل توضیح داده شده است.
سیستم روان در دیدگاه شناختی رفتاری
دیدگاه شناختی رفتاری، ذهن انسان را همانند یک کامپیوتر در نظر می گیرد. همان طورکه به کامپیوتر یک سری اطلاعات داده می شود، به ذهن ما نیز اطلاعاتی از دنیای پیرامون وارد می شود. کامپیوتر داده های وارد شده را پردازش می کند و در نهایت یک خروجی دارد. ذهن انسان نیز اطلاعاتی را که به آن وارد می شود پردازش کرده و درنهایت خروجی آن، همان رفتار و واکنش های ما به اتفاقات پیرامون است.
پردازش اطلاعات در ذهن توسط یک سری قواعد خاص اتفاق می افتد (میشه ذهن رو مثل یک منشور نیز در نظر گرفت. به منشور یک نور واحد وارد میشه ولی پس از عبوراز آن ما رنگ های مختلفی می بینیم.) در ذهن انسان ها هم اطلاعات واحدی وارد می شود ولی پردازش های متفاوتی طبق یه سری قواعد خاص اتفاق می افتد و درنهایت رفتارهای گوناگون را می بینیم.
شکل گیری این قواعد به دوران کودکی بر می گردد. وقتی کودکی متولد می شود در اثر یک سری رویدادها که شامل تجربیات وی از ارتباطش با والدین، همسالان و دیگران می باشد، به یک سری باور در مورد خودش می رسد. این باور ها ، باور بنیادین نام دارد وشامل افکار ما در مورد خودمون، دیگران و آینده می باشد. مثلا فرض کنید کودکی با یک مشکل پزشکی به دنیا می آید و به علت این مشکل مراقبت افراطی از مادر خود دریافت می کند، هم زمان با بزرگ تر شدن، مادر به کودک اجازه فعالیت مستقل نمی دهد و وی فردی وابسته بار می آید . یکی از باورهایی که ممکن است در این کودک شکل بگیرد این است که من ناتوان هستم. یا مثلا کودکی که در دورانی از زندگی به وی بی توجهی شده است و این طور نتیجه گیری می کند که دنیا جای امنی نیست و یا من دوست داشتنی نیستم .
پس همه ما در اثر یه سری تجربیات تکرار شونده دوران کودکی خود، باورهای بنیادینی را تشکیل داده ایم . بعضی از این باورها مثبت هستند و بعضی منفی. این باورها برای ما شناخته شده نیستند ولی به علت اینکه باورهای منفی به طور ناهشیارانه هیجان منفی تولید می کنند سیستم روان سعی در مقابله با آن ها دارد.
یکی از این مکانیسم ها این است که برای کاهش بار روانی ناشی از این باور برای خودمان یه سری مفروضه، شرط یا قانون درست کنیم. مثلا اینکه فردی باور بنیادینش این است که دوست داشتنی نیست برای مقابله با آن، این مفروضه را برای خود درست می کند که اگر خیلی درس بخونم یا اگر سخت تلاش کنم و در همه کارها نفر اول باشم آن گاه دوست داشتنی خواهم بود.
توجه داشته باشید که ما به باورهای بنیادین خود و این مفروضه ها آگاهی نداریم و سیستم روان به طور خودکار روندها چگونه کار می‌کنند؟ این کار را انجام می دهد. مشکل از اون جایی پیش می آید که این مفروضه ها همیشه درست از آب در نمی آیند مثلا فردی که همیشه سخت تلاش می کرده تا بهترین نتیجه رو بگیره اما در یک موقعیت شکست می خوره و باور بنیادینش مبنی بر بی کفایتی فعال می شه، در این موقعیت معمولا احساس شکست، افسردگی و یا احساس حقارت می کند. البته شاید هر کسی در موقعیت شکست این احساسات را تجربه نماید اما فردی که باور بر بی کفایت بودن خودش دارد واکنش افراطی نشان می دهد.
انسان ها معمولا به باورهای بنیادین خود دسترسی ندارند و همین طور از مفروضه های شرطی که برای خود نیز درست کرده اند بی اطلاع هستند ولی از یه سری افکار خودآیند و هیجان ناشی از آن تا حدی اطلاع دارند. افکار خودآیند افکاری هستند که وقتی قواعد شرطی ما به درستی اجرا نشده اند و باور بنیادین ما فعال شده است به ذهن ما خطور می کنند. مثال فردی که در پاراگراف قبل زده شد رو در نظر بگیرید افکار خود آیندی که این فرد ممکن است تجربه کند می تواند این باشد: من به درد نخور هستم ، بی عرضه هستم و …. در اثر این فکر که از باور بنیادین من دوست داشتنی نیستم منشا گرفته، فرد هیجان غم رو تجربه می کنه. به همین خاطر میگیم افکار هیجانات رو تولید می کنند.
شناسایی افکار خود آیند
اولین گام خودشناسی و خودآگاهی ، شناخت سیستم روان و قوانین آن است که در مطالب قبل سعی شد تا حدی به آن پرداخته شود. سپس باید سعی کنیم بفهمیم این مکانیسم در مورد خودمون به چه صورت عمل می کنه؟ باور بنیادین ما یا همون عینکی که به چشم زده ایم و دنیا را از طریق آن نگاه می کنیم چگونه است؟ برای مقابله با باورهای بنیادین منفی خود از چه مفروضه های شرطی استفاده می کنیم ؟ چه قدر از این مفروضه ها درست هستند و چه قدر نادرست ؟
برای شناخت این موارد باید از افکار خود آیند شروع کنیم . برای این کار راه های مختلفی وجود داره. یکی از این راه ها پر کردن جدولی تحت عنوان جدول ثبت افکار خود آیند است. در این جدول ابتدا وقایع را ثبت می کنیم مثلا اگر عصبانی شدیم، یا اگر احساس غمگینی داشتیم اتفاقی که منجر به این هیجان شده است را ثبت می کنیم. در مرحله بعد علائم جسمی خود را هنگام تجربه هیجان یادداشت می کنیم تنگی نفس، سر درد یا… همین طور سعی می کنیم به خاطر بیاوریم هنگام تجربه اون هیجان چه فکری از ذهنمون گذشت؟ در قسمت بعد باید از خودمون بپرسیم معنای این فکر برای من چیه؟ تا کم کم به باور بنیادین خود برسیم.
برای مثال فرض کنید فردی به عنوان مدیر یک بخش استخدام شده است. در کار خود عملکرد خوبی دارد ولی مواقعی که باید در جلسات شرکت کند به شدت مضطرب می شود. اگر این فرد بخواهد مواردی رو که در بالا توضیح داده شد پر کند به این صورت می شود:
موقعیت: منتظرم تا صورت جلسه را برای امضا کردن به من بدهند.
افکار خودآیند منفی: دستم بلرزد و نتوانم آن را کنترل کنم ، آبرویم می رود و تمام اعتبارم از دست می رود. آنها دیگر مرا به عنوان رئیس قبول نخواهند داشت.
هیجان: اضطراب
| موقعیت | افکار خودآیند منفی | هیجان |
|---|---|---|
| منتظرم تا صورت جلسه را برای امضا کردن به من بدهند. | دستم بلرزد و نتوانم آن را کنترل کنم ، آبرویم می رود و تمام اعتبارم از دست می رود. آنها دیگر مرا به عنوان رئیس قبول نخواهند داشت. | اضطراب |
با انجام این کار به صورت مداوم و تمرین در آن به سطح نسبتا خوبی از مهارت خودآگاهی می رسیم. وقتی این توانایی رو پیدا کنیم که بتونیم در موقعیت های مختلف افکار خود آیند خود را شناسایی کنیم می توانیم در مواقعی که عصبانی هستیم یا مضطربیم علت هیجان خود را بهتر بشناسیم و آن را مدیریت کنیم.
شناسایی خطاهای شناختی
گام آخر خودآگاهی ، شناسایی خطاهای شناختی است. گفتیم که ذهن مثل یک کامپیوتر هست که اطلاعات رو پردازش می کنه. اما گاهی مثل کامپیوتر که ویروسی می شه بخش نرم افزار ذهن ما یعنی افکارمون هم ویروسی می شه. به این ویروس ها، خطای شناختی گفته می شود. خطای شناختی نوعی سوء تفسیر واقعیت یا تحریف آن است.
مثلا فرض کنید فردی در زمینه شغلی شکست می خورد بعد این طور نتیجه گیری می کند که من آدم بی کفایتی هستم یا من در هیچ کاری موفق نیستم در حالی که فقط در یک جنبه از زندگی شکست خورده و ممکن است این فرد دانشجو یا مثلا همسر خیلی خوب و موفقی باشد. این نوع نتیجه گیری کردن از اتفاقات نوعی خطای شناختی است.وقتی جدول افکار خودآیند رو پر می کنید کم کم متوجه خطاهای شناختی خودتان هم می شوید. افکاری که از یک جنس هستند و به هم شباهت دارند به یک نوع خطای شناختی خاص مربوط می شوند برای اینکه بهتر متوجه این خطاها بشوید لیستی از انواع خطاهای شناختی در ادامه توضیح داده می شوند.
انواع خطاهای شناختی
- تفکر همه یا هیچ: به جای اینکه یک موقعیت را به صورت یک پیوستار ببینید، آن را به شکل دو قطب متضاد می بینید. مثلا اگر من موفق نشوم کاملا شکست خورده هستم.
- فاجعه سازی: شما آینده را به صورت منفی پیش بینی می کنید بدون اینکه سایر پیامدهای محتمل تر را در نظر بگیرید. مثال: من خیلی آشفته خواهم شد. قادر به انجام هیچ کاری نخواهم بود.
- بی اعتبار کردن یا دست کم گرفتن جنبه های مثبت: شما به طور غیر منطقی به خودتان می گویید که تجارب و رفتارهای مثبتتان به حساب نمی آیند. مثال: من پروژه را خوب انجام دادم اما این بدان معنا نیست که با کفایت هستم، من فقط شانس آوردم.
- استدلال هیجانی: شما فکر می کنید چیزی درست است، چون قویا آن را حس می کنید و یا از شواهد مخالف چشم پوشی می کنید یا آنها را بی اهمیت می شمرید. مثال: می دانم خیلی از وظایف کاری ام را درست انجام می دهم، اما هنوز احساس می کنم که یک شکست خورده هستم.
- برچسب زدن: شما یک برچسب کلی و ثابت به خودتان یا دیگران می زنید، بی آنکه در نظر بگیرید که ممکن است شواهد به طور منطقی تر دلالت بر یک نتیجه کمتر فاجعه بار بکنند. مثال: من یک بازنده هستم. او آدم خوبی نیست.
- ذهن خوانی: شما باور دارید از فکر بقیه خبر دارید، بی آن که سایر احتمالات را در نظر بگیرید. مثال: او فکر می کند که من ابتدایی ترین چیزها را هم در مورد این پروژه نمی دانم.
- تعمیم بیش از حد : شما یک نتیجه کلی و قطعی منفی می گیرید که فراتر از موقعیت های فعلی تعمیم می یابد. مثال: چون در قرار ملاقات احساس راحتی نمی کردم پس شرایط لازم برای دوست پیدا کردن را ندارم.
- شخصی سازی: شما اعتقاد دارید که بقیه به خاطر دل خوری از شما رفتار منفی دارند بدون اینکه علل محتمل تر را در نظر بگیرید. مثال : تعمیر کار با من سرسنگین است پس حتما من کاری بدی انجام داده ام.
شناسایی و پیدا کردن آگاهی نسبت به مواردی که در بالا ذکر شد به ما کمک می کند تا در سایر مهارت های زندگی عملکرد موفقی داشته باشیم. مثلا برای کنترل استرس باید اول بتونیم موقعیت های استرس زای زندگی خود را شناسایی کنیم سپس افکار خود آیندی که منجر به این اضطراب شده است را بشناسیم و در مراحل بعد خطاهای شناختی و مفروضه های شرطی و در نهایت باور بنیادین خود را شناسایی کنیم. سپس از تکنیک هایی برای تغییر افکار خود آیند و به دنبال آن اصلاح خطاهای شناختی استفاده کنیم . این تکنیک ها در سایر مهارت های زندگی به طور کامل توضیح داده خواهند شد.
شما می توانید سوالات خود را در رابطه با خودآگاهی ( خودشناسی ) در قسمت دیدگاه ها ارسال نمایید و یا از بخش “مشاوره تخصصی رایگان” به ارتباط مستقیم با متخصصین تیم توان درمان بپردازید.
دیدگاه شما