تجارت الکترونیکی


تجارت الکترونیکی ، طراحی فروشگاه اینترنتی

دانلود و خرید کتاب تجارت الکترونیکی

برای خرید و دانلود کتاب تجارت الکترونیکی نوشته یوسف عباس نژادورزی و خواندن و شنیدن هزاران کتاب الکترونیکی و صوتی دیگر، اپلیکیشن طاقچه را رایگان نصب کنید.

دیگران دریافت کرده‌اند

معرفی کتاب تجارت الکترونیکی

کتاب تجارت الکترونیکی نوشته یوسف عباس نژادورزی و مجید مسافرچی است. این کتاب به تجارت الکترونیکی به عنوان یک موضوع مهم در ارتباطات و کسب و کار امروز می‌پردازد.

درباره کتاب تجارت الکترونیکی

امروزه اینترنت و یکی از مهم‌ترین مدل‌های ارتباطی در آن، یعنی شبکه جهانی وب (World Wide Web)، تغییرات اساسی در زندگی و روابط بین انسان‌ها ایجاد کرده است. یکی از مهم‌ترین روابط بین انسان‌ها، روابط تجاری می‌باشد. وب با امکانات فوق‌العاده‌اش، روابط تجاری انسان‌ها را تغییر داده است. یعنی، تکنولوژی وب نه تنها مرزها و فواصل جغرافیایی را حذف کرده، بلکه اختلافات زمانی، ملیتی، قومیتی و زبان را نیز برداشته است. به طوری که افراد می‌توانند با استفاده از یک خط تلفن و رایانه، بدون این که از منزل‌شان خارج شوند، از هر جای دنیا کالا، محصولات یا خدمات‌شان را خریداری کرده، یا به دیگران بفروشند. این همان تجارت الکترونیکی است.

کتاب حاضر براساس سال‌ها تجربه در زمینه تالیف کتب‌ دانشگاهی و تدریس در زمینه تجارت الکترونیکی طراحی شده است. این کتاب براساس سر فصل جدید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری اطلاعات برای درس‌های تجارت و بازاریابی الکترونیکی تدوین شده است.

در فصل اول کتاب مفاهیم، انواع مدل‌هاو مزایا و معایب تجارت الکترونیکی بیان گردیده است. در فصل دوم، خرده‌فروشی الکترونیکی و انواع آن آمده است. در فصل سوم، بازارهای الکترونیکی و انواع آن بحث شده است. در فصل چهارم، تبلیغات در اینترنت و روش‌های انجام تبلیغات اینترنتی را می‌بینید. در فصل پنجم، روش‌های پرداخت‌های الکترونیک و انواع آن را مشاهده می‌کنید. در فصل ششم، ابتدا بحث امنیت آورده شده است و سپس، امنیت در تجارت الکترونیک مورد بررسی قرار گرفته است. در فصل هفتم، تجارت سیار و مسائل مربوط به آن آمده است و در پایان، در فصل هشتم، پیاده‌سازی ساده‌ای از تجارت الکترونیک در ویژوال استودیونت آمده است. در انتهای فصل‌های 1 تا 7 کتاب، پرسش‌های چهارگزینه‌ای آورده شده است که دانشجویان با پاسخ به این پرسش‌ها، مفاهیم تجارت الکترونیکی را بهتر درک می‌کنند.

ویژگی های ضروری برای وب سایت های تجارت الکترونیک موفق

وب سایت تجارت الکترونیکی

تجارت الکترونیکی (e-commerce) سریعتر از همیشه در حال رشد است. اما ممکن است برای شما شگفت انگیز باشد که چگونه برخی از وب سایت های تجارت الکترونیکی به سختی دوام می آورند، در حالی که برخی دیگر هر روز سودهای کلانی کسب می کنند.

در اصل هیچ رمز خاصی در موفقیت آنها وجود ندارد. آنها کارهایی را انجام می دهند که همه انجام می دهند اما آنها را متفاوت انجام می دهند. آنها ابتدا بر اصول خود مانند تجربه کاربر (UX)، رابط کاربری (UI)، میزبانی سریع و قابل اعتماد، امنیت و غیره تمرکز می کنند و سپس بر روی ویژگی هایی کار می کنند که می تواند وب سایت آنها را ساده، سریع، ایمن و از نظر بصری جذاب کند.

با این حال، قابل درک است که شما کارهای زیادی برای انجام دارید که وقت زیادی برای کشف چنین موضوعاتی برای شما نمی گذارد. اما نیازی به نگرانی نیست. ما 20 ویژگی مهم را که به شما در بهبود فروش در وب سایت تجارت الکترونیکی کمک می کند، جمع آوری کرده ایم. می توانید ویژگی های پیشنهادی زیر را خودتان امتحان کنید یا با یک شرکت توسعه وب تجارت الکترونیکی تماس بگیرید تا این کار را برای شما انجام دهد:

1. نام دامنه

نام دامنه مانند درب ورودی کسب و کار شما است. نام دامنه شما مسئول جلب مخاطبان مربوطه به وب سایت شما است. نام دامنه شما تفاوتی بین مشتریانی که وب سایت شما را بررسی می کنند یا به سایت رقبا جذب می شوند، ایجاد می کند. بنابراین، قبل از انتخاب نام دامنه، باید تحقیقات زیادی انجام دهید. نام دامنه ای را انتخاب کنید که مربوط به کسب و کار شما باشد و به راحتی به خاطر سپرده شود.

2. لوگو

شما باید بر ایجاد لوگوی کسب و کار خود تأکید بیشتری کنید زیرا این کار به عنوان اصلی ترین قسمت بصری از هویت برند شرکت شما عمل می کند. لوگو یک وب سایت تجارت الکترونیکی تأثیر مستقیمی بر روی مشتریان دارد، بنابراین باید منحصر به فرد، جذاب و قابل ارتباط با مخاطبان باشد. اطمینان حاصل کنید که ترکیب رنگ، طرح و فونت مناسب را انتخاب می کنید تا مشتریان بتوانند آن را به راحتی تشخیص دهند.

3. عبارت تبلیغاتی

عبارت تبلیغاتی یا تگ لاین، دقیقاً مانند نام برند شما، نمایانگر چشم انداز و ماموریت کسب و کار شما است. شما باید یک عبارتی را انتخاب کنید که همه چیز از تصویر کسب و کار شما گرفته تا خلاصه محصولات و خدمات شما را پوشش دهد.

دعوت به عمل

4. دعوت به عمل

با قرار دادن یک گزینه مشخص دعوت به عمل (Call to action) می توانید توجه بازدیدکنندگان خود را از خستگی تصمیم گیری و گیجی به محتوای مهم بر اساس نیازهای خود معطوف کنید. این گزینه را در موقعیت مناسبی از وب سایت خود اضافه کنید و با استفاده از رنگی مجزا، آن را از پس زمینه متمایز کنید.

5. پیمایش یا ناوبری (Navigation)

پیمایش وب سایت رمز موفقیت هر وب سایت تجارت الکترونیکی برجسته است. باید تمیز، شفاف و کاربر پسند باشد. برای اطمینان از اینکه مشتریان هنگام جستجو در سایت شما گیج نمی شوند، در وب سایت خود پیمایش با کاربرد آسان ایجاد کنید.

دو جنبه اصلی که به ایجاد ارتباط بین مشتری و محصولات کمک می کنند، UI (رابط کاربری) و UX (تجربه کاربری) هستند. واکنش کاربران نسبت به سایت را می توان با کمک رابط کاربری تعیین کرد. UI با ویژگی های فنی یک وب سایت سروکار دارد. درصورتیکه کاربران وب سایت را برای خود جالب بدانند، کلیه دستورالعمل ها را دنبال می کنند. از طرف دیگر، UX به احساسی که کاربر هنگام بررسی وب سایت شما دارد، می پردازد.

 اسلایدر تصویر

6. اسلایدر تصویر

تصاویر را یکی پس از دیگری و به صورت تصادفی نمایش ندهید. یکی از محبوب ترین حالت های نمایش بصری امروزه در طراحی وب، بیان داستان خود با اسلایدر است. این در جلب توجه بازدید کنندگان شما کمک می کند و به شما نمای حرفه ای می بخشد.

7. بررسی و نظرات کاربران

ارائه بررسی ها و نظرات کاربران مزایای بسیاری دارد. این امر به ایجاد اعتماد در بازدیدکنندگان کمک می کند و توجه بسیاری از رسانه ها به شما جلب می شود که به مرور منجر به افزایش در رتبه بندی سئو می شود.

یکی از راه های ایجاد اعتبار در وب سایت شما، توصیفات و نظرات مشتریان است. این امر به شما کمک می کند تا به مشتریان بالقوه خود نشان دهید در زمینه فعالیت خود چقدر قابل اعتماد هستید.

8. محتوا

محتوا یکی از چالش های مهم برای هر وب سایت تجارت الکترونیکی است. اگر می خواهید در صفحات نتایج موتور جستجو، نتایج بهتری بگیرید، حتما مطالب تازه و منحصر به فرد را در وب سایت خود اضافه کنید. از تکرار توضیحات متا، توضیحات محصولات و پست های وبلاگ خودداری کرده و کلمات کلیدی مرتبط را به هر صفحه وب سایت خود اضافه کنید. این امر ضمن جلوگیری از دزدی ادبی، به بهبود کیفیت سایت و در عین حال افزایش تراکم کلمات کلیدی کمک می کند.

وب سایت تجارت الکترونیکی

9. وب سایت سازگار با موبایل و واکنشگرا (ریسپانسیو)

وب سایت شما باید سازگار با موبایل و بسیار واکنشگرا باشد تا اندازه آن به درستی در هر مرورگر با هر اندازه تغییر کند. همانطور که می دانید، قسمت عمده ای از ترافیک آنلاین از طریق تلفن های هوشمند و تبلت ها حاصل می شود، تجارت الکترونیکی بنابراین ساخت وب سایت سازگار با موبایل ضروری است.

10. لینک داخلی

بازدیدکنندگان سایت شما باید بتوانند به راحتی به صفحات داخلی وب سایت شما دسترسی داشته باشند و برای این منظور شما باید ارتباط صحیحی را در وب سایت خود ایجاد کنید. لینک تجارت الکترونیکی داخلی خوانندگان شما را به مقاله دیگری هدایت می کند که مربوط به مقاله فعلی است. به دلیل وجود این لینک های داخلی، زمان ماندن بازدید کنندگان در وب سایت به طور متوسط ​​افزایش می یابد. همچنین به کاهش نرخ دفع کاربر تجارت الکترونیکی یک وب سایت و افزایش تعداد بازدید از صفحه برای هر کاربر کمک می کند.

وب سایت تجارت الکترونیکی

11. ویژگی چت زنده

گزینه چت زنده را به مشتریان خود ارائه دهید. این ویژگی برای سایت شما از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا ارتباط فوری را برای کمک به بازدیدکنندگان در هر مرحله ای که مشکل دارند، تسهیل می کند. کیفیت خدمات مشتری ارائه شده توسط شما نقشی اساسی در رشد کسب و کار شما دارد. بنابراین بسیاری از وب سایت های تجارت الکترونیکی به جای اینکه مشتری ها را در انتظار پاسخ بگذارند، پشتیبانی از گفتگوی زنده را به خدمات خود اضافه کرده اند.

12. رسانه های اجتماعی

نمادهای شبکه های اجتماعی را در پایین صفحه اصلی وب سایت خود اضافه کنید زیرا بازدید کنندگان سایت شما می توانند از طریق کانال های رسانه های اجتماعی مانند کانال آپارت، اینستاگرام و غیره درک بیشتری از کسب و کار شما داشته باشند.

کسب و کارها نیاز به استفاده از کانال های مناسب رسانه های اجتماعی دارند زیرا هر روز تعداد بیشتری از افراد به پلتفرم های رسانه های اجتماعی می پیوندند و از آنها استفاده می کنند. از این رو رسانه های اجتماعی به یکی از بهترین راه ها برای ارتباط و خدمات بهتر به مشتریان تبدیل شده است.

13. اطلاعات تماس

اطلاعات تماس خود را در بالای صفحه در منوی اصلی و پایین سایت خود قرار دهید. زیرا اصالت کسب و کار شما را اثبات می کند و بازدید کنندگان می توانند هر زمان که لازم باشد با شما تماس بگیرند.

14. درباره ما

یکی از پربازدیدترین صفحات وب سایت شما “درباره ما” است. می توانید از آن به روشی جذاب استفاده کنید تا داستان برند خود را به طور کارآمد به مخاطب خود ارائه دهید. شما باید صفحه “درباره ما” خود را جذاب تر کنید زیرا صفحه ای است که به شما امکان می دهد کسب و کار خود را به بازدیدکنندگان معرفی کنید.

15. سرعت صفحه

اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما سریع بارگیری می شود. وب سایت خود را با استفاده از ابزارهای سرعت صفحه، تجزیه و تحلیل و بهینه سازی کنید تا اقدامات لازم برای عملکرد وب را پیاده سازی کنید. این امر ممکن است منجر به جذب کاربر، حفظ و تبدیل وی به مشتری شود. اگر وب سایت شما به درستی بارگیری نشود، مشتریان به راحتی از آن خارج می شوند.

16. سیاست حفظ حریم خصوصی

با یک سیاست حفظ حریم خصوصی به مشتریان خود کمک کنید تا به وب سایت شما اعتماد کنند. ایجاد اعتماد در مشتریان برای هر وب سایت تجارت الکترونیکی بسیار مهم است. بیانیه سیاست حفظ حریم خصوصی در تجارت الکترونیکی باعث شفافیت و اعتماد بیشتر به کسب و کار شما می شود. از این طریق، نگرانی مشتری در مورد نحوه جمع آوری، مدیریت و استفاده از داده های بازدید کنندگان سایت را کاهش می دهید.

سوالات متداول

17. سوالات متداول

ممکن است مشتریان شما سوالات خاصی در مورد محصولات یا عملکردهای کسب و کار شما داشته باشند. بخش سوالات متداول مقصد اصلی اینگونه مشتریان است. بنابراین ، سوالات متداول مربوطه را در وب سایت تجارت الکترونیکی خود اضافه کنید. یک مشتری این گزینه را دارد که به جای یا قبل از ارسال ایمیل یا تماس با شما، صفحه سوالات متداول را مشاهده کند تا پاسخ مورد نیاز خود را پیدا کند.

شما چه نوع خدمات مشتری را ارائه می دهید؟

چگونه می توانم آدرس حمل و نقل خود را تغییر دهم؟

اگر سفارش من خراب یا گم شود چه می شود؟

چگونه می توانم سفارش (های) خود را پیگیری کنم؟

چگونه سفارش (های) خود را لغو کنم؟

روش های پرداخت موجود چیست؟

18. نوار جستجو

شما نباید این ویژگی را فراموش کنید. وجود نوار جستجو در وب سایت شما یک باید است. این ویژگی به بازدید کنندگان شما کمک می کند تا اطلاعات مورد نظر خود را به راحتی بدست آورند. حتماً آن را به صورت برجسته و واضح در وب سایت خود قرار دهید.

19. بخش نظرات وبلاگ

بخش نظرات در وبلاگ شما مزایای مختلفی دارد. این امر باعث بهبود دیده شدن، کمک به ایجاد اعتبار، افزایش تعامل کاربر و موارد دیگر می شود.

20. ویژگی اشتراک گذاری

یکی از بهترین کارهایی که می توانید برای سایت خود انجام دهید، داشتن ویژگی اشتراک گذاری مطالب است. به مشتری خود اجازه دهید

  • محصولات،
  • خدمات
  • یا پست های وبلاگ شما را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارد

در این صورت نرخ درگیری و میزان دیده شدن افزایش یابد.

نوعی گزینه اشتراک گذاری برای بازاریابی آنلاین و تشویق بازدید کنندگان سایت شما برای به اشتراک گذاشتن مطالب شما ضروری است. در عصر دیجیتال امروز، محتوای قابل اشتراک نقش مهمی را ایفا می کند زیرا به جذب بازدید برای یک وب سایت کمک می کند. یکی از بهترین راه ها برای اینکه مردم بتوانند محتوای شما را از طریق رسانه های اجتماعی، ایمیل و سایر کانال های آنلاین به اشتراک بگذارند، قرار گیری گزینه های اشتراک در وب سایت شما است.

نتیجه

وب سایت تجارت الکترونیکی شما باید کاربر پسند باشد. و باید از تمام ویژگی های مهم مانند UI / UX بهتر، لوگو واضح ، دعوت به عمل، ناوبری مناسب، چت زنده و موارد دیگر برخوردار باشد. اگر خودتان می توانید این کار را انجام دهید، توسعه دهندگان وب تجارت الکترونیکی را استخدام کنید تا این کار را برای شما انجام دهند. وب سایت خرید خود را به روز نگه دارید تا مشتریان خود را درگیر خود کنید. یک قدم جلوتر از رقبایتان فکر کنید و ویژگی های جدید، سفارشی و کاربرپسند را در سایت خود به روز کنید.

در صورت تمایل به دریافت مشاوره در این زمینه می توانید با متخصصین بلوباکس در تماس باشید.

مشاوره حقوقی تجارت الکترونیکی

امروزه موضوع « تجارت الکترونیکی » یکی از شیوه های متداول و رایج معاملات و مبادلات در سطح جهانی است ، در عصر حاضر که به عصر « جهانی شدن » مصطلح گشته است ، ابزارهای تجاری نیز جهانی شده اند و بدون تردید « تجارت آزاد » و « تجارت الکترونیکی » از ویژه های بارز « جهانی شدن » به شمار می آیند . از این رو تدوین قوانین و مقررات متناسب با تحولات اقتصادی ، ضامن رشد و توسعه اقتصادی کشور محسوب می گردد.

انواع تجارت الکترونیکی

در واقع تجارت الکترونیک فرآیند خرید وفروش محصولات وخدمات بر روی شبکه اینترنت می باشد ومی توان آن را به چند گروه: تجارت بین بنگاه ومصرف کننده یا مشتری (B2C)، تجارت بین بنگاه و بنگاه (B2B) و تجارت بین مصرف کننده ومصرف کننده (C2C) تقسیم نمود، که دراین میان فعالیت های تجاری عمدتاً درچارچوب نوع اول و دوم ( B2B و B2C ) متمرکز گردیده اند . هرچند درآینده فعالیت های تجاری B2A و C2A نیز قابل پیش بینی می باشند که درادامه این بحث مختصرا به معرفی هریک از آن میپردازیم.

BUSINESS TO BUSINESS (B2B)

در این سرویس طرفین معامله، شرکتها هستند، نمونه ای از این نوع تجارت, عملکرد شرکتی است که از یک شبکه برای انجام سفارش به تولیدکنندگان، دریافت پیش فاکتور و فاکتور خرید و همچنین پرداخت هزینه ها استفاده می کند.

به عنوان مثال، تعامل بین دو مجموعه تولید کنندگان خودرو و قطعه سازان باعث کاهش هزینه ها، بهبود کیفیت و افزایش سرعت تولید خودرو میگردد.

BUSINESS TO CONSUMER (B2C)

در این سرویس شرکتها با مشتریان در ارتباط هستند، بیشترین سهم درانجام تجارت الکترونیکی ازاین نوع خرید و فروش مى باشد. تجارت بین فروشنده و خریدار که در حال حاضر جزو متداول ترین عملکردها در حیطه تجارت الکترونیکی بر روی اینترنت مى باشد از این نوع محسوب می شود . در B2C تجارت الکترونیکی بین بنگاه ومشتری بسیار متداول است . درحال حاضر ده گروه اول خدمات وکالاهائی که از طریق اینترنت زمینه فروش آنها فراهم می شود وبراساس B2C انجام می پذیرندعبارتند از : سخت افزار، امور مسافرت ، جهانگردی ، کتاب ، موسیقی ، ارسال هدیه وگل وموادغذایی و نوشیدنی ، جواهرات ، کالاهای ورزشی والکترونیکی ، که برخی از آنها نیز درلیست کالاهای صادراتی کشورمان قرار دارند.

CONSUMER TO CONSUMER (C2C)

طرفین معامله، افراد هستند. سرویس گیرنده، فردی است که جنس یا کالایی را از شخص دیگر خریــــداری می کند. فعالیتهای آژانس های هواپیمایی ،راه آهن و یا هر گونه خدمات دﻴﮔﺭى از این نوع، را می توان در زمره ّ اینگونه معاملات بحساب آورد . انجام مزایده و مناقصه کالاها از طریق اینترنت، در این گروه از تجارت الکترونیکی قرار مى کیرند.

BUSINESS TO ADMINISTRATION (B2A)

انواع معاملات تجاری مابین شرکتها و سازمانهای دولتی، پرداخت عوارض ومالیاتها نمونه هائی از انواع فعالیت های B2A را تشکیل می دهند.

CONSUMER TO ADMINISTRATION (C2A)

این نوع ارتباط، حیطه هایی همچون جمع آوری کمک های مردمی , پرداخت مالیات بردرآمد و هرگونه امور تجاری دیگری که بین دولت و مردم ایجاد شود را در بر می گیرد و قابل گسترش خواهد بود . به طور مثال این مرحله در کشور فرانسه آغاز شده و مردم مى توانند مالیاتهاى خود را بر روى اینترنت اعلام کنند و یا کمک هاى خود را از این طریق واریز نمایند .

تجارت الکترونیکی در قیاس با تجارت معمول و متداول دارای توانمندیها و مزیتهائی است که از مهمترین مزیت هاى تجارت الکترونیکی می توان به موارد زیر اشاره کرد:

ـ ارتباط با بازار جهانى

ـ ارتباط مستحکم بین شرکتها

ـ ایجاد پشتیبان

ـ افزایش رشد تجارت و فروش و درﺁمد

ـ ایجاد فرصتهاى جدید شغلى

ـ دسترسى سریع به اطلاعات

ـ کاهش هزینه های تبلیغات

کاتولوگ های بزرگ، یک شرکت قادر به ایجاد یک کاتولوگ بر روی سایت بوده که هرگز امکان ارسال آن از طریق پست وجود نخواهد داشت.

در صورتیکه سایت تجارت الکترونیکی بخوبی پیاده شود، هزینه های مربوط به ثبت سفارش قبل از ارائه کالا و هزینه های خدمات پس از فروش بعد از ارائه کالا کاهش می یابد .

ـ بهبود ارتباط متقابل با مشتریان

با طراحی مناسب شبکه و استفاده از ابزار های مربوطه، امکان برقراری ارتباط متقابل با مشتریان با روش های مطمئن تر و بدون صرف هزینه، فراهم می گردد. مثلا” مشتری پس از ثبت سفارش با دریافت یک نامه الکترونیکی از ثبت سفارش خود مطمئن شده و یا در صورت ارسال کالا برای مشتری، می توان از طریق نامه الکترونیکی وی را مطلع نمود. همواره یک مصرف کننده راضی و خوشحال تمایل به خرید مجدد از شرکت و یا موسسه ارائه دهنده کالا را خواهد داشت.

مراحل اجرای تجارت الکترونیکی

طی سالهای اخیر، اقدامات و فعالیتهای خلاف قانون و عرف اجتماعی فراروی اینترنت، تعارضات حقوقی و قضایی بسیاری را ایجاد نموده است، که این امر مشکلات فراوانی را برای یافتن راه حل، تدوین قانون و مجازات مناسب را ایجاد کرده است .

سوالی که مطرح می شود این است که ﭽﮔونه می توان در اینترنت تمام افرادی که می خواهند از تجارت الکترونیکی استفاده نمایند، مورد حمایت قانونی قرار گیرند. منظور از حمایت قانونی ، قراردادی است که تمام شخصیت های حقیقی بر اساس عقدی که منعقد میکنند میتوانند مورد حمایت قرار ﮔیرند.

در مورد شرکتها و موسسات عمومی، که داراى شخصیت حقوقی مى باشند مشکلی در این مورد دیده نمیشود، به این دلیل که آنها ملزم به رعایت مقررات و قوانین مدونی که بر مناسبات تجارت الکترونیکی آنها حاکم است، میباشد .

جهت کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه توضیحات مختصری را برای شما عزیزان قرار داده ایم:

-حفظ اسرار تجاری در مبادلات الکترونیکی

-حمایت از حقوق مصرف کننده در کسب و کار الکترونیکی

گروه وکلای حقوق تجارت الکترونیک موسسه حقوقی پاد دانش آموخته حقوق تجارت الکترونیک هستند و به صورت کاملا تخصصی مشاور حقوقی شما در این امور می باشند. دعاوی خود را به متخصصان ما بسپارید.

برای مشاوره حقوقی آنلاین به کانال تلگرام موسسه حقوقی پاد مراجعه نمایید. برای اطلاع بیشتر در خصوص مشاوره حقوقی رایگان موسسه حقوقی پاد با ما تماس بگیرید.

تجارت الکترونیکی

تجارت الکترونیکی

تجارت الکترونیکی ، طراحی فروشگاه اینترنتی

تجارت الکترونیکی، فرایند خرید، فروش و یا تبادل محصولات فیزیکی و غیر فیزیکی، خدمات و اطلاعات از طریق اینترنت است. با پیشرفت تکنولوژی و گسترش کانال‌های ارتباطی، کسب و کارها برای حفظ اعتبار خود در عرصه رقابت، چاره‌ای جز رفتن به سمت تجارت الکترونیکی ندارند. از طرفی ترجیح مشتریان به‌جای خرید حضوری، سفارش در منزل خود و در هر ساعتی از شبانه‌روز است. علاوه بر آسودگی فرآیند خرید، امکان مقایسه، تحلیل و بررسی و مشاهده نظرات مشتریان قبلی را نیز خواهند داشت. همچنین با توجه به پیشرفت‌های تکنولوژی و نفوذ آن در زندگی روزمره مردم، مشتریان به نسبت سال‌های گذشته، هوشیارتر شده‌اند. همین امر سبب شده است که مدیران کسب و کارها نیز هوشیارتر عمل کنند. آیا شما نیز برای ورود به دنیای تجارت الکترونیکی به فکر افتادید؟

یک دنیا مشتری منتظر شماست

اگر شما یک مغازه فیزیکی داشته باشید، تنها می‌توانید کسب و کارتان را در ساعاتی بسیار محدود، برپا نگه‌دارید و مشتریانتان تنها محدود به محیط اطرافتان خواهند بود. با ورود به دنیای تجارت الکترونیکی، می‌توانید به هر جای دنیا و در هر ساعتی از شبانه روز کاسبی کنید. همچنین کاربران تنها با چند کلیک تجارت الکترونیکی و با پرداخت در منزل، می توانند محصول موردنیاز خود را سفارش دهند. دیگر هیچ الزامی به حضور فیزیکی برای خرید نیست.

بیشتر و بهتر دیده شوید

امکان دیده شدن کسب و کارتان را به تابلوی سردرتان محدود نکنید! اطلاعات کسب و کار، خدمات و محصولات خود را به شیوه‌ای راحت‌تر و پرنفوذتر ارائه کنید و اجازه دهید مشتریان شما، در هر جایی از دنیا به شما دسترسی پیدا کنند.

هزینه‌ها را کاهش دهید

از جمله مزایای تجارت الکترونیکی، کاهش هزینه‌های شماست. ارائه و فروش خدمات و محصولات به صورت الکترونیکی بسیار کم‌هزینه‌تر و به‌صرفه‌تر از فضاهای فیزیکی و مغازه‌های بزرگ و پرهزینه است. همین امر باعث می‌شود تا دست‌و‌دل‌بازتر شوید و برای پیشی گرفتن از رقبا و فروش بیشتر، محصولات و خدمات را با قیمت نهایی پایین‌تر ارائه کنید تا فروش بیشتری داشته باشید.

مشتریان خود را آگاه کنید

در تجارت الکترونیکی، امکان درج اطلاعات مفید، تصاویر مختلف، تیزر تبلیغاتی و نیز دیدگاه‌های مشتریان قبلی را خواهید داشت. مطمئن باشید با در اختیار گذاشتن اطلاعات بیشتر به مشتریان، به تصمیم‌گیری آن‌ها و افزایش فروش شما کمک بسزایی خواهد کرد.

همیشه در دسترس و همراه مشتریان خود باشید

با بهره‌گیری از تجارت الکترونیکی، در هر ساعت از شبانه‌روز و از هر نقطه دنیا، همراه و پشتیبان مشتریان خود باشید. افزایش ارتباط و توجه ویژه به مشتری‌مداری باعث افزایش اعتماد مشتری می‌شود و افزایش محبوبیت برند و میزان فروشتان را در پی خواهد داشت.

مشتریان دائمی داشته باشید

به لطف تجارت الکترونیکی، به اطلاعات بسیار مفیدی از مشتریانتان دسترسی خواهید داشت. شما می‌توانید در مناسبت‌های مختلف، برای هر محصول جدید و یا در جشنواره فروش، به آسانی چند کلیک و ارسال پیامی جذاب، مشتریانتان را آگاه کرده و آن‌ها را نسبت به خرید دوباره ترغیب کنید.

طراحی فروشگاه اینترنتی

شما با چالش‌هایی برای توسعه کسب و کار خود روبرو هستید. ما راه‌حل‌های مناسبی برای آن‌ها داریم. با ما تماس بگیرید.

سهم ۷ درصدی ایران در درآمد تجارت الکترونیکی کشورهای همسایه

سهم 7 درصدی ایران در درآمد تجارت الکترونیکی کشورهای همسایه

به گزارش خبرگزاری تسنیم؛ امروزه نقش تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از مولفه های اصلی اقتصاد دیجیتال در توسعه اقصادی کشورها و تاثیرگذاری آن در اقتصاد جهان غیرقابل چشم پوشی است. کشور ایران در سال های اخیر در حوزه تجارت الکترونیکی روند رو به رشدی را تجربه کرده است. بر اساس گزارش آنکتاد در سال 2019 رتبه ایران در حوزه تجارت الکترونیکی از میان 152 کشور 42 شد که نسبت به سال قبل 7 پله ارتقا داشته است با این حال سهم درآمد ایران از درآمد تجارت الکترونیکی در منطقه و در بین کشورهای همسایه از جمله ترکیه، عربستان، امارات و غیره تنها 7 درصد است. در این گزارش به برخی از آمار مرتبط با تجارت الکترونیکی ایران می پردازیم:

زیرساخت تجارت الکترونیک

  • ضریب نفوذ اینترنت به 112.4 رسیده که نسبت به سال قبل 20 درصد رشد داشته است
  • ضریب نفوذ تلفن همراه هوشمند به 69 درصد رسیده که نسبت به سال قبل، 28 درصد رشد داشته است.
  • بیش از 589 هزار گواهی امضاء الکترونیکی صادر شده که نسبت به مدت مشابه سال قبل حدود 224 درصد رشد داشت است.

عملکرد تجارت الکترونیک

  • ارزش اسمی معاملات تجارت الکترونیکی 1097 هزار میلیارد تومان بوده که نسبت به سال قبل 159 درصد رشد داشته است.
  • ارزش حقیقی معاملات تجارت الکرونیکی 154 هزار میلیارد تومان برآورد شده است که نسبت به سال قبل 78 درصد رشد داشته است.
  • مبلغ هر خرید الکترونیکی به طور میانگین 347 هزار تومان برآورد شده که نسبت به سال قبل 24 درصد رشد داشته است.
  • تعداد کل معاملات تجارت الکترونیکی حدود 3 میلیارد فقره بوده که نسبت به سال قبل 108 درصد رشد داشته است.
  • تعداد معاملات الکترونیکی دولتی 338 هزار فقره بوده که نسبت به سال قبل 35 تجارت الکترونیکی درصد رشد داشته است.

جمعیت شناسی تجارت الکترونیکی

  • تعداد اینمادهای اعطا شده در سال 1399 نسبت به سال قبل با رسیدن به بیش از 31 هزار اینماد، 110 درصد رشد داشته است.
  • 78 درصد از واحدهای تجارت الکترونیکی دارای نماد اعتماد، علاوه بر وب سایت از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند.
  • حدود 93 درصد از واحدهای تجارت الکترونیکی، از سرمایه گذار شخصی به منظور توسعه خود استفاده می کنند.
  • حدود 77 درصد از واحدهای تجارت الکترونیکی از پست جمهوری اسلامی ایران به منظور ارسال و تحویل کالا اسفاده می کنند.
  • 46 درصد از صاحبان واحدهای تجارت الکترونیکی دارای نماد اعتماد بین 30 تا 40 سال سن دارند.
  • 76 درصد از اینمادهای اعطا شده در سال 1399، مربوط به واحدهای تجارت الکترونیکی با ماهیت حقیقی بوده است.

ارزش مالی تجارت الکترونیکی در دنیا

بررسی ها نشان می دهد بر اساس آمار جهانی، ارزش مالی تجارت الکترونیکی در جهان در سال 2020 نسبت به سال 2019 با رشدی حدود 17 درصد به 4.13 تریلیون دلار رسیده و چین همچون سال های گذشته سریعترین رشد را در حوزه تجارت الکترونیکی نسبت به سایر کشورهای جهان داشته است.همچنین بر اساس گزارش همین سازمان تعداد خریداران اینترنتی در جهان در سال 2019 به بیش از یک و نیم میلیارد رسید که با رشد 7 درصدی نسبت به سال قبل از آن همراه بوده است.

بر اساس آمار اعلامی از سوی سازمان همکاری و توسعه اقتصادی در سال 2020، شیوع ویروس کرونا موجب توسعه تجارت الکترونیکی در حوزه های جدید شده از جمله صنایع، محصولات از جمله کالاهای سوپرمارکتی و مشتریان شده است. همچنین در طی این دوران تراکنش های تجارت الکترونیکی در بسیاری از کشورها از سمت خرید کالاهای لوکس به سمت خرید نیازمندی های روزانه که شامل طیف بیشتری از افراد است، سوق داده شده است.



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.